De ce intră email-urile în spam la destinatar ?

Email-urile ajung în folderul Spam: Cauze și soluții

În unele situații, email-urile trimise de dumneavoastră către diverși destinatari pot ajunge în folderul Spam. Această problemă poate avea mai multe cauze, cele mai frecvente fiind următoarele:

1. IP-ul alocat găzduirii este listat într-un blacklist

• IP-urile alocate găzduirilor (shared sau dedicate) sunt verificate zilnic de Hostico, iar dacă sunt listate, se iau măsuri pentru delistare. În același timp, se identifică și se rezolvă cauza listării.
• Pe găzduirile shared, dacă un cont cu care împărțiți IP-ul este infectat sau generează mesaje SPAM, IP-ul poate fi listat în blacklist-uri, afectând toate conturile care folosesc acel IP.
• Soluție: Pentru a evita această problemă, se recomandă achiziționarea unui IP dedicat.

2. IP-ul dispozitivului local este listat într-un blacklist

• Dacă IP-ul dispozitivului local utilizat pentru trimiterea email-urilor este listat într-un blacklist, acest lucru poate duce la blocarea mesajelor.
• Soluție: Verificați IP-ul local pentru listare în blacklist-uri accesând ghidul: Verificare IP Blacklist.

3. Email-urile au fost marcate ca Spam de destinatari

• Dacă destinatarii au marcat email-urile dumneavoastră ca Spam, acest lucru afectează reputația expeditorului.
• Soluție: Rugați destinatarii să marcheze mesajele dumneavoastră ca "Not Spam" pentru a evita această problemă pe viitor.

4. Email-urile nu conțin link de dezabonare

• Absența unui link de dezabonare poate declanșa filtrele antispam.
• Soluție: Includeți un link de dezabonare în toate email-urile de tip newsletter sau promoționale.

5. Subiectul sau conținutul email-urilor declanșează filtrele antispam

• Furnizorii de email gratuit (Google, Yahoo etc.) au filtre antispam extrem de agresive. Cuvintele cheie din subiect sau conținut pot declanșa aceste filtre.
• Soluție: Verificați conținutul email-urilor utilizând site-uri care analizează și identifică cuvintele cheie problematice: Verificați cuvintele cheie SPAM.

6. Email-urile conțin atașamente cunoscute ca fiind malițioase

• Atașamentele de tip .exe, .bat, .jar, .rar etc. sunt frecvent blocate de filtrele antispam.
• Soluție: Utilizați doar atașamente de tip document (.txt, .pdf, .docx, .xlsx), mai ales atunci când trimiteți email-uri către destinatari care folosesc servicii de email gratuite.