Utilizare resurse

Citeşte politica de utilizare a resurselor pentru planurile şi serviciile de găzduire web oferite de Hostico.

Utilizare resurse

Descriere

În încercarea noastră de a preveni suprasolicitări ce pot afecta negativ timpul de răspuns al web site-urilor dumneavoastră am configurat limite de resurse specifice fiecărui plan de găzduire web shared. Implicaţiile acestei politici de utilizare a resurselor se răsfrâng asupra marilor consumatori de resurse împiedicând suprasolicitarea serverelor de către aceştia. De notat că abuzul de server nu este limitat doar la trecerea peste limitele impuse ci determinarea abuzului este la discreţia Hostico. Politica de utilizare este aplicată conturilor de găzduire web shared şi reseller web.

Scop

Trebuie notat că aceste limitări sunt impuse pentru a vă proteja pe dumneavoastră ca şi client de întreruperi ale serviciilor. Marea majoritate a conturilor nu vor simţi existenţa acestor limitări. Dacă consideraţi că aceste limitări pot afecta funcţionalitatea serviciilor dumneavoastră, vă rugăm să luaţi legătura cu unul din reprezentanţii Hostico în vederea stabilirii unor setări optime şi/sau pentru diferite sugestii privind aceste aspecte.

Impunerea restricţiilor

Aceste restricţii sunt impuse automat la crearea contului. În cazul în care unul din conturi va rula în permanenţă în apropierea limitelor impuse, deţinătorul contului va fi notificat şi împreună cu acesta se vor lua decizii de comun acord in privinţa rezolvării acestor probleme. Ne rezervăm totuşi dreptul specificat în Termeni şi Condiţii de a suspenda contul în cazul în care acesta crează probleme severe şi/sau încalcă alte politici şi reglementări ale Hostico.

Restricţii

Backup

Serverele Hostico nu pot şi nu vor fi folosite ca sisteme de stocare fiind permisă stocarea unui singur backup al contului pe contul respectiv.

Reselling

Revânzarea serviciilor de Hosting nu este permisă pe conturile Shared. Dacă clientul doreşte să facă acest lucru atunci va fi nevoit să achiziţioneze un pachet de Reseller.

Site-uri pentru Adulţi

Găzduirea, menţionarea sau direcţionarea spre site-uri de adulţi este complet interzisă pe reţeaua Hostico. Dacă doriţi găzduire pentru asemenea conţinut va trebui să luaţi legătura cu firme specializate în acest domeniu.

Aplicaţii de Chat/IRC

Aplicaţiile de chat interactiv sunt interzise pe serverele Hostico. Aceasta include dar nu este limitată la aplicaţii de chat scrise în PHP, Perl, Flash, CGI, Python, Ruby, etc. Chat box-urile, shout box-urile, aplicaţiile de live help/live chat (gen Livezilla) şi alte aplicaţii de asemenea gen sunt strict interzise.

Aplicaţii web si scripturi web

Ca şi webmaster este de datoria dumneavoastră să evaluaţi şi să actualizaţi în mod periodic aplicaţiile deţinute pentru a vă asigura de integritatea acestora. Forumurile sau orice alte aplicaţii care oferă posibilitatea de a introduce comentarii trebuie să aibă un modul de protejare sau moderare SPAM. CAPTCHA este o metodă foarte populară de oprire a roboţilor în vederea introducerii de mesaje SPAM.

  • Conturile de găzduire trebuie să fie folosite doar în vederea găzduirii unor website-uri. Nu pot fi folosite ca şi unităţi de stocare sau de backup pentru alte website-uri remote.
  • Toate aplicaţiile instalate de dumneavoastră trebuie sa fie actualizate in permanenţă.
  • Conturile vor fi suspendate dacă pe ele rulează scripturi neactualizate care sunt exploatate in permanenţă.
  • Fiecare pachet de găzduire e limitat la un anumit număr de conexiuni web simultane.

Baze de date

Datele pentru paginile web dinamice sunt de obicei ţinute în baze de date. Un server de baze de date cum ar fi MySQL administrează bazele de date şi furnizează informaţiile cerute de scripturile site-ului.Serverele de baze de date au un număr limitat de conexiuni pe care le pot accepta intr-un anumit timp. În momentul în care foarte multe cereri de interogare sunt făcute concomitent serverul de bază de date va rămane fară resurse şi nu va putea răspunde acelor interogări. Asta se intamplă de obicei în momentul în care site-ul dumneavoastră este foarte accesat sau cand se foloseşte un script mai puţin eficient (de exemplu, are mai multe interogări pentru fiecare pagină pe care o afisează), sau ambele.

  • Bazele de date vor fi folosite doar pentru conturile găzduite în reţeaua Hostico
  • Bazele de date trebuie să facă folosire de index-uri
  • Sunt permise maxim 10 conexiuni concurente MySQL.
  • Dimensiunea maximă a unei baze de date MySQL nu poate depăşi 500MB.
  • Accesul remote la bazele de date se acordă doar în scopuri administrative.

Cron

Clienţii pot să îşi seteze propriile cronjob-uri insă aceste procese nu trebuie să ruleze mai frecvent de 5 minute iar timpul rulării lor nu trebuie să reprezinte jumătate din timpul necesar următoarei rulări. Orice cron job care consumă resurse si afectează stabilitatea sistemului poate fi dezactivat de către tehnicienii noştri. Dacă cron job-ul trece peste limitele impuse CPU, cron job-ul va fi dezactivat.

Email si Mailing Lists

Folosirea serverelor şi a reţelei Hostico în vederea transmiterii de mesaje comerciale nesolicitate (spam) este strict interzisă. Trimiterea de spam nu va fi acceptată sau tolerată sub nici o circumstanţă.
Transmiterea de mesaje SPAM de pe serverele şi reteaua Hostico poate cauza daune ireparabile financiare şi de imagine. Toate prejudiciile cauzate de SPAM vor fi suportate de către client.
Orice client care îşi foloseşte contul pentru a trimite spam poate avea contul suspendat fără a fi anunţat în prealabil.

  • Trimiterea de mail-uri cu ataşamente mai mari de 25 MB nu este permisă.
  • Nu permitem trimiterea de mesaje spre liste de mail cumpărate sau primite de la diverse persoane. Acest lucru este spam şi avem toleranţă zero faţă de acestea.
  • Toate mesajele trimise unui mailing list trebuie să conţină un link de dezabonare iar această dezabonare să fie realizată automat.
  • Gateway-ul SMTP trebuie să fie folosit doar pentru domeniile pe care le aveti găzduite la noi. Nu este permisă trimiterea de mail-uri cu adrese FROM diferite de cele ale domeniilor dumneavoastră.
  • Dacă contul dumneavoastră de găzduire şi/sau mail este exploatat de către spammeri , acesta poate fi suspendat fără o notificare în prealabil.
  • Dacă reţeaua dumneavoastăr locală este infectată şi trimite spam contul dumneavoastră poate fi suspendat fără vreo notificare în prealabil.
  • Mailing list-urile cu mai mult de 5000 de membrii necesită un VPS sau server dedicat. Ele nu pot fi rulate de pe conturi shared.
  • Trimiterea de newslettere la mai mult de 1000 membrii e recomandabil să se facă fie după orele 21:00 în timpul săptămânii sau doar în weekend.
  • Se permite folosirea unui număr de maxim 25 adrese CC/BCC.
  • Toate mailing list-urile trebuie să conţină data confirmării abonării membrilor precum şi ip-urile de pe care s-a realizat confirmarea.
  • Mesajele trebuie să fie trimise prin autentificare SMTP, utilizarea funcţiei php mail() este permisă dar nerecomandată.

SSH

Clienţii de găzduire web shared nu vor beneficia de acces SSH pe serverele Hostico .

General

Serviciile / site-urile web menţionate mai jos consumă foarte multe resurse şi ar trebui rulate doar în medii dedicate (server vps, dedicat).Toate site-urile care încalcă aceste reguli pot fi oprite fără vreo notificare în prealabil. În cazul în care nu sunteţi sigur sau consideraţi că site-ul dumneavoastră încalcă aceste reguli puteţi lua legătura cu unul din reprezentanţii Hostico.

  • Fermele SEO sau cele asemănătoare sunt strict interzise pe serverele Hostico.
  • Serviciile de bannere şi reţelele de link exchange sunt interzise pe serverele Hostico.
  • Oferirea de servicii gratuite de : stocare fişiere, servicii email sau de găzduire este strict interzisă
  • Folosirea conturilor ca sisteme de stocare a informaţiilor personale este interzisă
  • Rularea de mirror-uri publice este interzisă
  • Rularea unui proxy sau anonymizer fie accesibil public sau privat nu este permisă.
  • Site-urile de : hacking,warez sau care promoveaza activităţi ilegale sunt interzise
  • Aplicaţiile de bit torrent, trackere precum şi orice alte activităţi de file sharing sunt interzise
  • Rularea serverelor de jocuri este interzisă
  • Este interzisă rularea de web spiders şi indexers

Suspendări ale conturilor

Hostico va contacta deţinătorul contului în vederea rezolvării problemelor identificate. În caz de urgenţă majoră contul poate fi suspendat anterior contactării deţinătorului. Refuzul sau lipsa conformării cu aceşti termeni poate duce la suspendarea sau chiar ştergerea contului (cu sau fără stornarea sumelor achitate, acest lucru fiind la discreţia Hostico). Toate conturile aflate pe reţeaua Hostico trebuie să se conformeze acestor reguli. Ne rezervăm dreptul de a şterge orice cont fără vreo notificare în prealabil. Dacă contul dumneavoastră este şters pentru încălcarea acestor reguli renunţaţi la dreptul de returnare a banilor, chiar şi sumele achitate în avans.

Întrebări

Exemplele listate aici sunt doar un punct de referinţă. Dacă aveţi o întrebare cu privire la starea conţinutului/serviciilor site-ului dumneavoastră vă rugăm să luaţi legătura cu unul dintre reprezentanţii Hostico pentru clarificare.

În cazul în care contul dumneavoastră a fost suspendat pentru utilizare excesivă de resurse şi această utilizare abuzivă nu poate fi rezolvată prin ştergerea sau înlocuirea unui script vi se va propune un upgrade spre un server VPS. Dacă nu veţi dori efectuarea acestui upgrade atunci contul dumneavoastrăva rămâne suspendat până la reducerea traficului pe el în vederea eliminării consumului de resurse. Între timp vi se va pune la dispoziţie un backup al contului în vederea relocării acestuia.

Upgrading Vs. Rezolvarea problemei

În majoritatea cazurilor în care contul dumneavoastră a fost suspendat pentru utilizare abuzivă de resurse veţi primi un mail care vă va spune ce paşi puteţi să faceţi în vederea rezolvării problemei. Asta poate include şi sugestia de upgrade la un VPS. În majoritatea cazurilor problemele pot fi rezolvate prin optimizarea aplicaţiilor şi a bazelor de date, insă dacă site-ul dumneavoastră a cunoscut o creştere a numărului de vizite ar fi timpul pentru o analiză a pachetelor VPS.

Hostico este aici pentru a oferi asistenţă în rezolvarea oricaror probleme pe care le-aţi putea avea. Desigur, rezolvarea unora dintre ele s-ar putea sa dureze mai mult. Sfatul cel mai bun pe care vi-l putem da este sa incercaţi sa lucraţi cu şi nu impotriva tehnicienilor Hostico care incearcă să vă asiste în rezolvarea problemelor.

IP Dedicat vs IP Partajat

Conturile de găzduire care nu beneficiază de IP Dedicat au în mod automat un IP Partajat. Diferenţa dintre un IP Dedicat şi un IP Partajat este la prima vedere destul de simplă, cele cu IP Dedicat au propriul IP iar cele cu IP Partajat împart IP-ul cu alte conturi de găzduire de pe acelaşi echipament care la rândul lor au IP Partajat. Per ansamblu, însă, există mai multe diferenţe între cele două configuraţii, utilizarea unui IP Dedicat prezentând următoarele avantaje :

  • PTR propriu pe IP - De folos la trimiterea de mesaje email, este un plus pentru filtrele serverelor de mail
  • Optimizare SEO - Optimizarea SEO este constituită din foarte multe elemente, fiecare din ele având propria importanţă. IP-ul Dedicat este una din multitudinea de cerinţe astfel, posesia lui este un plus
  • Evitare blacklist - Din moment ce doar dvs. folosiţi IP-ul, este eliminată practic posibilitatea ca acestă să fie listat într-un blacklist, desigur asta doar dacă nu trimiteţi dvs. mesaje nesolicitate, respectiv nu aveţi site-ul infectat.


Punctele de mai sus nu sunt valabile în cazul unui IP Partajat, în mod special includerea în blacklist. Pe un ip partajat, acţiunile celorlalţi clienţi în ceea ce priveşte IP-ul vă afectează în mod direct. Dacă se trimit mesaje nesolicitate sau unul dintre conturi este infectat, IP-ul aferent este listat în blacklist implicit fiindu-vă afectată şi dumneavoastră activitatea. Conturilor de găzduire care nu conţin implicit un IP Dedicat li se poate adăuga unul în momentul efectuării achiziţiei.

Utilizare CPU

Fie că pagina web este statică sau dinamică procesorul serverului este folosit pentru a obţine şi afişa respectiva pagină vizitatorilor acesteia. Când o pagină web este creată automat de către un script nivelul de utilizare al procesorului creşte, deoarece acesta trebuie să construiască întreaga pagină. Trebuie să încarce template-ul, să obţină datele specifice acelei pagini din baza de date, să execute plugin-urile sau modulele instalate şi în cele din urmă să asambleze pagina pentru afişare.
Deoarece timpul procesorului este o resursă finită împărţită de către toate conturile pe un server, dacă oricare dintre acele conturi foloseşte în mod excesiv procesorul, celelalte site-uri de pe acel server nu vor avea posibilitatea de afişare într-un timp relativ scurt părand ca se încarcă greu, chiar sacadat. Astfel că monitorizăm nivelul de resurse CPU utilizat de conturile shared pentru a preveni probleme care pot fi cauzate de către utilizarea excesivă a procesorului de un singur cont.

Utilizare RAM

RAM-ul este locul în care scripturile şi datele dumneavoastră sunt stocate în momentul executării acestora. Nivelul maxim de RAM pe care un server îl poate avea este fix. Acea cantitate de RAM este împarţită între conturile aflate pe server. De această memorie au nevoie toate programele care rulează pe server, inclusiv serverul însuşi. Dacă scripturile dumneavoastră sunt uriaşe sau au nevoie de o cantitate ridicată de RAM pentru a rula ele vor intra în competiţie pentru a obţine cantitatea de RAM dorită, cantitate folosită de toate scripturile de pe server. Astfel că memoria RAM este o altă resursă pentru care se vor impune limitări de folosire.

PHP Mem

În momentul accesării website-ului, scripturile PHP vor fi rulate de procesatorul PHP în vederea obţinerii şi afişării informaţiilor pentru vizitator. Obţinerea şi afişarea constă în conectarea la baza de date, cererea informaţiilor relevante pentru afişare, procesarea informaţiilor, pregătirea interfeţei site-ului şi în final afişarea rezultatului. Toate aceste operaţiuni consumă o cantitate mai mică sau mai mare de memorie PHP în funcţie de complexitatea website-ului deţinut.

MySQL

Aplicaţiile se conectează la bazele de date MySQL pentru a obţine, actualiza şi şterge informaţii. În funcţie de scopul aplicaţiei un anumit număr de operaţiuni va predomina faţă de celelalte însă de obicei această operaţiune este cea de obţinere. Fiecare conectare de acest gen este contorizată de MySQL, putând fi rulate mai multe operaţiuni de tipuri diferite în mod concomitent. În funcţie de nivelul de optimizare atât al cererilor cât şi al bazei de date durata acestor cereri poate varia de la câteva milisecunde la câteva zeci de secunde. Evident, este dorită situaţia în care aceste cereri durează doar câteva milisecunde pentru ca informaţia dorită să fie repede obţinută şi afişată vizitatorului. În funcţie de nivelul de optimizare aplicaţia poate rula un anumit număr de cereri simultane, maxim fiind permise 10. Consideram ca aplicaţiile care fie nu sunt optimizate, fie au un trafic crescut şi au nevoie de mai mult de 10 conexiuni concurente trebuie migrate pe soluţii dedicate (VPS, Server Dedicat) pentru a nu afecta restul clienţilor de pe serverul partajat.

vMem

Memoria virtuală folosită de către aplicaţii. Memoria virtuală se referă la librăriile care sunt deja încarcate de către sistemul de operare şi sunt folosite şi de către alte aplicaţii.

pMem

Reprezintă memoria fizică consumată în mod direct de către aplicaţiile dumneavoastră pentru realizarea operaţiunilor dorite.

I/O

Input/Output reprezintă viteza de citire/scriere pe hard disk pe care aplicaţia rulată de dumneavoastră nu o va putea depăşi.

nProc

Numărul de procese care pot rula pe contul dumneavoastră de găzduire.

EP

Un EP (entry process) reprezintă o conexiune a vizitatorului spre site. De îndată ce această conexiune este servită (i se răspunde prin accesarea unui script PHP/fişier de incărcat) EP-ul estee închis. Numărul EP reprezintă numărul maxim de conexiuni simultane disponibile dar nu şi numărul de vizitatori simultani disponibili. În funcţe de nivelul de optimizare al aplicaţiei EP-ul poate fi deschis şi închis în mai puţin de o secundă, fiind posibilă astfel menţinerea unui număr ridicat de vizitatori simultani pe website.

IOPS

IOPS reprezintă numărul operaţiunilor de accesare (citire/scriere) realizate în interval de o secundă pe hard disk.

Resurse Alocate

Resursele conturilor de găzduire aflate pe un cont de reseller sunt echivalente cu resursele pachetului de găzduire Business Mini.

Personal
CPU
PHP Mem
MySQL
vMem
pMem
I/O
nProc
EP
IOPS
Mini
25%
512MB
10
1GB
300MB
1MB/s
15
10
1024
Midi
50%
512MB
10
1GB
400MB
2MB/s
20
15
1024
Maxi
75%
512MB
10
1GB
500MB
3MB/s
25
20
1024
Business
CPU
PHP Mem
MySQL
vMem
pMem
I/O
nProc
EP
IOPS
Mini
100%
512MB
10
1GB
600MB
4MB/s
30
25
1024
Midi
125%
512MB
10
1GB
700MB
5MB/s
35
30
1024
Maxi
150%
512MB
10
1GB
800MB
6MB/s
40
35
1024
Reseller
CPU
PHP Mem
MySQL
vMem
pMem
I/O
nProc
EP
IOPS
Mini
100%
512MB
10
1GB
600MB
4MB/s
30
25
1024
Midi
125%
512MB
10
1GB
700MB
5MB/s
35
30
1024
Maxi
150%
512MB
10
1GB
800MB
6MB/s
40
35
1024
SEO
CPU
PHP Mem
MySQL
vMem
pMem
I/O
nProc
EP
IOPS
Mini
100%
512MB
10
1GB
600MB
4MB/s
30
25
1024
Midi
125%
512MB
10
1GB
700MB
5MB/s
35
30
1024
Maxi
150%
512MB
10
1GB
800MB
6MB/s
40
35
1024

Legendă

  • CPU - Procentaj disponibil per nucleu
  • PHP Mem - Memorie PHP alocată
  • MySQL - Conexiuni MySQL maxime/utilizator
  • vMem - Memorie Virtuală
  • pMem - Memorie Fizică
  • I/O - Viteză scriere/citire SSD
  • nProc - Număr maxim procese simultane
  • EP - Conexiuni concurente
  • IOPS - Operaţiuni de citire/scriere SSD/secundă