Deschidere tichet de asistență.

Introducere

•  În acest tutorial veți învăța să deschideți un tichet de asistență;

Cerințe

• Un cont de client Hostico - în cazul în care acesta nu există puteți accesa tutorialul Creare cont client Hostico;
  

Pași

• După autentificarea în contul de client va trebui să accesați secțiunea Tichete, din partea stângă a paginii;

În noua fereastră vom completa câmpurile afișate în modul următor:

1. Subiect - se notează subiectul solicitării;
2. Mesaj - descrierea solicitării;
3. Atașamente - veți face click pe semnul plus (+) în cazul în care doriți să atașați o imagine, document, fișier;
4. Departament - se va selecta departamentul cu care doriți să luați legătura;
5. Asociază Produs - faceți click pe serviciul despre care doriți să discutați;
6. Prioritate - se selectează nivelul dorit de prioritate;

Pentru a transmite solicitatea după completarea câmpurilor va trebui să apăsați pe butonul Deschide Tichet.