Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

Problema paginii albe în PrestaShop

Una dintre problemele frecvent întâlnite după instalarea unei aplicații PrestaShop este afișarea unei pagini albe atunci când accesați adresa de administrare, de exemplu: domeniu.tld/administrator (adresa poate varia în funcție de personalizările efectuate în timpul instalării).

Cauza problemei

În general, această eroare este cauzată de faptul că directivele PHP opcache.save_comments și opcache.load_comments nu sunt activate. Această problemă este evidențiată în fișierul error_log din directorul de administrare. Un exemplu din logul de erori arată astfel:

PHP Fatal error: Uncaught exception 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException' 
with message 'You have to enable opcache.save_comments=1 or zend_optimizerplus.save_comments=1.' 
in /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183

Rezolvarea problemei

Pentru activarea directivelor PHP necesare, urmați pașii de mai jos:

1. Accesați cPanel.
2. Deschideți Select PHP Version.
3. Faceți clic pe Switch to PHP Options.
4. Activați directivele opcache.save_comments și opcache.load_comments setându-le pe On.
5. Apăsați butonul Save din partea de jos a paginii.

Informații suplimentare

Mai multe detalii despre modificarea directivelor PHP sunt disponibile în tutorialele:

• Directive PHP pentru spațiile de tip shared
• Directive PHP pentru spațiile de tip VPS

Concluzie

După activarea directivelor opcache.save_comments și opcache.load_comments, partea de administrare a aplicației PrestaShop ar trebui să devină accesibilă.