Întrebări Frecvente

Urmăreşte Hostico şi răsfoieşte printre cele 305 răspunsuri la întrebări frecvente.

 
 
 

Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

Vizualizari
132
 

O problemă întâmpinată des după instalarea unei aplicații Pretashop este "pagina albă" la accesarea adresei de admninistrare domeniu.tld/administrator (adresa poate fi diferită în funcție de personalizările făcute în momentul instalării aplicației).
În general cauza acestei erori este datorată faptului că directivele PHP opcache.save_comments și opcache.load_comments nu sunt activate.
Această eroare poate fi văzută în fișierul error_log din directorul de unde se încarcă partea de administrare.  Un extras din logul de erori ar fi de forma:

PHP Fatal error: Uncaught exception 'Doctrine\ Common\ Annotations\ AnnotationException' with message 'You have to enable opcache.save_comments=1 or zend_optimizerplus.save_comments=1.' in /home/XXX/ public_html/ PrestaShop/vendor/ doctrine/annotations/lib/ Doctrine/Common/ Annotations/ AnnotationException.php:183

Pentru activarea acestor două directive vom accesa cPanel -> Select PHP version -> Switch to PHP Options și vom pune cele două directive pe On, după care vom face click pe butonul Save din partea de jos a paginii.

Mai multe detalii despre modificarea directivelor PHP se pot găsi in tutorialele:
Pentru spațiile de tip shared:  Directive PHP Shared
Pentru spațiile de tip VPS cu cPanel:   Directive PHP VPS

După setarea acestor directive pe On ,  partea de administrare ar trebui sa devină accesibilă.

pixel