Întrebări Frecvente

Urmăreşte Hostico şi răsfoieşte printre cele 307 răspunsuri la întrebări frecvente.

Cum pot adăuga un contact secundar ?

Adăugarea unui contact secundar se poate realiza prin intermediul contului de client.

Pentru a adăuga un contact secundar puteți urma pașii descriși în tutorialul Adăugarea unui contact secundar (Subcontact)

Ce înseamna IPV4 și IPV6 și care este diferența între ele?

2491

Cum pot modifica deținătorul unui domeniu .ro ?

2103

Cum pot să cresc viteza de încărcare a site-ului meu ?

1473

Care sunt nameservere-le voastre ?

1332

Am nevoie de IP dedicat ?

1168

Cum pot să aflu care este IP-ul alocat site-ului meu?

1076

Cum pot să redirecționez un domeniu din varianta HTTP spre HTTPS ?

1013

Ce sunt nameservere-le ?

877

Ce este Bandwidth (Lățimea de bandă) ?

836

Cum pot afla registrarul unui domeniu ?

789

Oferiți acces SSH ?

774

Realizați site-uri web ?

763

De unde pot afla câți vizitatori a avut site-ul meu ?

751

Ce este un subdomeniu ?

750

Doresc să transfer o găzduire / un domeniu din contul meu către un alt client , cum procedez?

727

Câți vizitatori pot avea pe site ?

701

Găzduiți site-uri pentru adulți ?

629

Ce este propagarea DNS și cât durează până se finalizează ?

618

Cum accesez cPanel ?

596

Am achiziționat un pachet de găzduire și doresc să transfer unul/mai multe site-uri la voi. Cum trebuie să procedez ?

587

Oferiți cupoane de reducere / promoționale ?

576

Cum pot verifica dacă un domeniu este liber pe piață ?

538

Cum verific dacă IP-ul meu este listat în blacklist ?

509

Cum aleg un pachet de găzduire potrivit ?

497

Pot achita o factură în numele altei persoane sau societăți ?

475

Care este diferența dintre Găzduire, Domeniu și Website ?

474

Ce este o înregistrare DNS de tip CNAME ?

470

Care este diferența între panourile cPanel și Webuzo ?

466

La o verificare ROTLD WHOIS, unele domenii afișează proprietarul, altele nu. Care este cauza ?

426

De ce intră email-urile în spam la destinatar ?

426

Care este diferența dintre un VPS administrat de client și unul administrat de Hostico ?

417

Cum pot publica sau încărca site-ul meu pe Internet ?

403

Ce este protecția identității la domenii (protecție WHOIS) ?

366

Cât timp durează activarea serviciului comandat ?

360

La accesarea site-ului primesc mesajul de eroare: Your connection is not secure sau Your connection is not private. Care este cauza ?

333

Ce este un certificat SSL ?

329

Se poate schimba domeniul principal al găzduirii ?

304

Pot testa serviciile ?

301

Care este diferența dintre FTP, FTPS și SFTP ?

286

Oferiți Let’s Encrypt sau alte forme de certificate gratuite pe pachetele de găzduire ?

265

Cum accesez contul de e-mail în browser ?

257

Găzduirea a fost suspendată, am pierdut datele ?

256

Cum modific nameservere-le unui domeniu ?

244

Cum pot să îmi accesez căsuțele de email ?

238

Oferiți un constructor de site-uri web (web site builder) ?

237

Când accesez site-ul meu Wordpress primesc eroare: Error establishing a database connection . Ce pot face ?

235

Pot schimba pachetul de găzduire ?

232

Durează mult până email-urile trimise ajung la destinație. Care este cauza ?

225

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind File Manager din cPanel. Cum se poate soluționa ?

224

Ce sunt DKIM, SPF și DMARC ?

219

Cum pot verifica dacă IP-ul meu local este listat în vreun blacklist ?

218

Am plătit domeniul însă am fost înștiințat că va fi suspendat. De ce ?

208

Am achitat, de ce apare factura neachitată ?

207

Ce este domeniul addon ?

206

GTMetrix, PageSpeed Insights sau alte platforme de analiză a performanței site-ului îmi arată că timpul de răspuns al serverului este ridicat. Ce pot face ?

202

Oferiți MySQL Remote ?

191

Am modificat nameservere-le, cât durează ca site-ul meu să fie online ?

191

Ce este un CMS (Content Management System) ?

191

De ce nu îmi pot accesa site-ul, panoul de control, FTP sau Webmail ?

191

Pot instala Wordpress, Magento, Prestashop și alte aplicații pe găzduire ?

190

Care este perioada minimă de facturare ?

187

Ce este Cloudflare ?

182

Cum intru în posesia codului EPP al unui domeniu ?

166

Pot trimite email-uri prin scripturi PHP folosind SMTP ?

165

Ce versiuni PHP sunt disponibile pe serverele Hostico ?

163

Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

159

Ce este un alias sau domeniu parcat ?

152

Ce server de email folosiți ?

150

Ce este și cum pot face modificări în fișierul php.ini ?

148

Cum pot transfera un domeniu către Hostico ?

147

Pe căsuța mea de email primesc multe email-uri cu subiectul Mail delivery failed: returning message to sender. Care este cauza și ce pot face ?

146

La accesarea site-ului primesc 500 Internal Server Error, pagină alba sau erori PHP. Cum pot afla detalii despre problemă ?

144

Ce este găzduirea web shared (partajată) ?

144

Există costuri ascunse ?

142

Se semnează un contract ?

137

Aveți un program de afiliere ?

136

Îmi puteți da exemple de site-uri găzduite la Hostico ?

136

Cum pot transfera un domeniu .ro către Hostico ?

135

Ce este un client de FTP si cum pot să folosesc unul ?

132

La accesarea site-ului primesc eroarea Resource Limit Is Reached . Ce pot face ?

130

Cum pot renunța la un serviciu ?

129

Ce este fișierul .htaccess ?

129

Dețin un domeniu la alt registrar, va funcționa site-ul dacă achiziționez o găzduire aici ?

128

Ce resurse voi avea pe pachetele găzduite sub reseller-ul meu ?

128

Am achitat transferul unui domeniu, de ce este starea 'în așteptare (pending) ' ?

127

Unde sunt serverele localizate ?

123

Cum pot să redirecționez un domeniu către domeniul meu principal ?

123

Am greșit numele domeniului în momentul comenzii , se mai poate corecta ?

122

Pot achita un serviciu în avans ?

122

Ce este optimizarea SEO (Search Engine Optimization) ?

122

Ce panou de control oferiți ?

122

Câte conturi cPanel pot crea pe un pachet reseller ?

120

Cum modificăm url-urile după migrarea unei instalări wordpress pe un nou domeniu ?

120

În cât timp devine un domeniu activ după înregistrare ?

120

Care sunt modalitățile de plată ?

117

Am recepționat un mail de la ROTLD privind taxa de mentenanță. Ce înseamnă acest lucru ?

117

Care sunt datele de conectare SSH implicite pentru VPS-urile Unmanaged ?

116

Ce sisteme de operare folosiți pe servere ?

115

Se poate schimba panoul de control al unui VPS ?

115

Ce reprezintă codul 'EPP' ?

114

Ce este Two Factor Authentication ?

112

Domeniul meu este expirat . Cum îl recuperez ?

112

Care sunt avantajele opțiunii suplimentare SEO ?

111

Când încerc să adaug un domeniu primesc eroarea A DNS entry for the domain NUME_DOMENIU already exists. Ce pot să fac ?

108

Pot obține o amânare de plată ?

107

Oferiți HTTP/2 ?

107

Cum pot reseta contul meu cPanel (ștergerea tuturor informațiilor) ?

105

Unde încarc fișierele site-ului meu ?

105

Oferiți IPV6 ?

104

Am atins limita de spațiu, ce este de făcut ?

104

Am beneficiat de un domeniu gratuit la achiziționarea pachetului, voi beneficia și pe viitor de această gratuitate ?

103

Am un certificat SSL achiziționat de la un alt furnizor. Se poate instala pe găzduirea de la voi ?

102

La accesarea siteului primesc eroarea We’re having trouble finding that site, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Care este cauza ?

100

Unde aveți locația sediului?

100

Ce este un server VPS ?

100

Cum îmi pot actualiza datele de facturare ?

Cum adaug un domeniu nou găzduirii mele ?

Ce configurație au serverele voastre ?

Modificările aduse site-ului sau al unui script PHP nu sunt vizibile la accesare prin browser. Care este cauza ?

Cum pot accesa cPanel al unui domeniu addon sau domeniu de completare ?

Cum pot accesa phpMyAdmin fără să intru în panoul Webuzo ?

Ce reprezintă taxa de răscumpărare a unui domeniu ?

Ce este HSTS și cum se poate activa ?

Dețin un pachet de găzduire, pot să îl ofer spre revânzare ?

Nu pot transfera domeniul de la Hostico / către Hostico . De ce ?

Voi putea actualiza site-ul meu ori de câte ori doresc ?

Care este numărul maxim de servicii pe care pot să le dețin într-un cont de client ?

Ulterior achiziționării unui domeniu (.com, .net, org), am recepționat un mail în care se cere verificarea adresei e de e-mail. Este spam ?

Cum pot să îmî refac reputația domeniului în GMail ?

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind clientul FTP FileZilla. Cum se poate soluționa ?

Ce este fișierul robots.txt ?

Oferiți panoul de control Plesk ?

Doresc să achit folosind un card dar nu funcționează. Ce e de făcut ?

Ce este un backup ?

Oferiți asistență tehnică ?

Unde pot să fac o plângere împotriva unui site găzduit la Hostico ?

Cum pot achita o factură ?

Am plătit reînnoirea domeniului dar site-ul nu este încă accesibil. De ce ?

De ce este anulată factura proformă din contul de client ?

Nu mai am nevoie de domeniu, se poate șterge ?

Ce este domain drop catching sau domain sniping ?

Am efectuat plata cu cardul firmei. De ce factura fiscală nu a fost emisă corespunzător ?

Ce este și cum pot adăuga un subdomeniu de tip wildcard ?

Oferiți composer ?

Ce este Index of și cum dezactivez afișarea automată a conținutului unui director ?

Pe factura proformă emisă figurăm pe persoană juridică, de ce pe factura fiscală figurăm ca persoană fizică ?

Se poate achiziționa un domeniu pe viață (perioadă nedeterminată) ?

Am uitat parola contului de client, cum o recuperez ?

Cum pot să îmi protejez site-ul de atacatori ?

Am achiziționat un domeniu, pe ce date va fi înregistrat ?

Cum activez debug-ul în WordPress ?

Ce se întâmplă dacă domeniul meu a expirat ?

Oferiți suport remote (TeamViewer) ?

Cum adaug diverse tipuri de înregistrări în zona DNS CloudFlare ?

Am achiziționat IP dedicat. Când va fi alocat contului meu de găzduire ?

Din câte și ce caractere poate fi compus numele domeniului ?

Ce nivel de securizare oferă certificatele SSL Hostico ?

CNP este obligatoriu pentru creare cont și plasare comandă ?

Doresc să înregistrez un domeniu, însă pe site apare indisponibil, ce se întâmplă ?

Ce reprezintă perioada de grație a unui domeniu (grace period) ?

Cum pot contacta un manager / superior ?

cPanel nu îmi actualizează spațiul ocupat pe găzduire, după stergerea fișierelor și/sau al email-urilor. Ce se poate face ?

Am uitat datele de autentificare ale găzduirii . Cum le pot recupera ?

De ce nu am primit domeniul gratuit din oferta Hostico ?

Oferiți găzduire Windows ?

Sunt minor, pot achiziționa servicii Hostico ?

Ce reprezintă un TLD ?

Nu am primit / nu mai am datele de administrare a găzduirii . Cum pot intra în posesia lor ?

Trebuie să setez un cronjob PHP. Care sunt căile către interpretorul PHP?

Când primesc factura pentru plată ?

De ce am serviciul de găzduire suspendat ?

Oferiți înregistrări de domenii de tip bulk ?

Cum activez / dezactivez protecția anti-furt la un domeniu ?

Pot să creez căsuțe de email pentru un domeniu parcat sau alias ?

Dețin un număr mai mare de domenii, este necesar să achiziționez pachete de găzduire pentru fiecare ?

Ce este eticheta IPS (IPS-tag) ? Ce IPS-tag are Hostico ?

Este activată funcția PHP mail () ?

Pe ce date sunt înregistrate domeniile ?

Oferiţi notificări SMS ?

Unde pot să văd starea facturilor ?

Se poate alimenta contul pentru plata automată a facturilor proforme ?

De ce primesc eroare la adăugarea unui domeniu addon ?

Am greșit adresa de email în contul de client, cum se poate remedia situația ?

Se impune o limită la traficul lunar ?

Domeniu meu a fost transferat, însă site-ul/ mail-urile nu funcționează. Care este cauza ?

Oferiți servicii pentru domain drop catching sau domain sniping ?

Pot să imi repun singur fișierele și baza de date din backup ?

De ce nu pot crea o bază de date din phpMyadmin ?

Pot schimba datele whois / deținător pe domeniu .net, .org, .com, etc ?

Site-urile de analiză GTmetrix şi PageSpeed îmi recomandă să setez leverage-browser-caching. Cum pot face asta ?

Pot renunța la serviciile CloudFlare ?

Cum pot face ca fișierele .html să fie interpretate ca și fișiere .php de către server ?

Ce este memoria PHP și de câtă memorie PHP dispun pachetele de găzduire ?

Acceptați clienți din afara României ?

De ce să mut/transfer domeniul la Hostico ?

Cum pot deschide un port pe pachetul meu de găzduire ?

Ce este Softaculous ?

Pot rezerva un domeniu ?

Cred că site-ul meu este compromis . Ce mă fac ?

Se pot înregistra domenii .RO cu diacritice ?

Am internet de mare viteză, pot să îmi hostez propriul site sau cel al unei alte persoane ?

Cum pot afla informații despre directivele și modulele PHP ale găzduirii ?

Furnizați planuri personalizate de găzduire ?

Explicația statusurilor domeniilor

Nu doresc reînnoirea domeniului achiziționat. Există posibilitatea anulării reînoirii ?

Care este diferența dintre activarea CloudFlare din cPanel sau cea prin setarea nameserver-elor pe domeniu ?

Adresa de email utilizată la înregistrarea domeniului nu este validă. Se poate modifica ?

Care este diferența dintre un domeniu addon și un domeniu parcat ?

Cum aflu informații despre configurația și directivele PHP ?

Pot să am mai mulți utilizatori cu parole diferite pentru a mă loga în cPanel ?

Pot să achiziționez spațiu suplimentar sau resurse (procesor, memorie ram) ?

Factura fiscală nu a fost emisă pe datele dorite . Se poate modifica ?

Cum pot găzdui domeniul meu principal dintr-un sub-folder utilizând fișierul .htaccess ?

Pot obține o rambursare a sumei achitate pentru serviciile nefolosite / nedorite ?

Am recepționat două proforme pentru același serviciu. Ce se întâmplă ?

IP-ul dedicat se primește la toate pachetele de găzduire ?

Pot găzdui site-uri ale prietenilor/ cunoscuților mei ?

Sunt în siguranță datele mele cu caracter personal furnizate către Hostico ?

Se poate șterge un cont de client Hostico ?

Ce trebuie să fac după curățarea site-ului de infecții ?

Ce reprezintă folderele .well-known și subfolderele pki-validation, acme-challenge?

De ce subdomeniul meu este conectat cu un domeniu addon ?

Pot să renunț la găzduire dar să păstrez domeniul ?

Pot face modificări în zona DNS după activarea serviciilor CloudFlare ?

Cum pot să prelungesc serviciile achiziționate ?

Pot achita mai multe facturi cu o singură tranzacție ?

Pot primi factura fiscală în altă monedă decât RON/ LEI ?

Am înregistrat un domeniu .ro. Care sunt datele de logare în panoul de administrare ROTLD ?

Ce mai am de făcut după înregistrarea domeniului ?

Cum pot vedea ce nameservere sunt alocate domeniului meu ?

Ce este un domeniu premium ?

Ce este abuzul de CPU/RAM ?

Care sunt permisiunile implicite pentru directoare și fișiere în cPanel ?

În timpul transferului unui domeniu, va există perioadă de nefuncționalitate la site ?

Pot achiziționa un pachet de găzduire fără să dețin un domeniu ?

Cum mă înscriu în programul de afiliere ?

Cât durează adăugarea unui site în CloudFlare ?

Ce este găzduirea web sau webhost-ul ?

Am cerut reactivarea serviciilor prin intermediul SMS-ului. De ce nu s-au reactivat ?

De ce am factură proforma separată pentru fiecare serviciu în parte ?

Pot achita doar anumite servicii de pe o factură ?

Ce ar trebui să conțină parola mea pentru a fi sigură ?

Ce extensii de domenii oferiți spre vânzare ?

De ce primesc e-mailuri suspecte pentru a-mi reînnoi domeniul cu un alt registrar ?

Am nevoie de calculator/ laptop pentru accesare cont client Hostico ?

Nu am confirmat adresa de email iar acum domeniul este suspendat. Ce se poate face ?

Pot sa reînnoiesc un domeniu la Hostico chiar dacă este înregistrat în altă parte ?

Ce tipuri de extensii pot să transfer către Hostico ?

Domeniul meu este expirat. Pot să îl transfer ?

Ce sunt și la ce folosesc cookie-urile de pe paginile de internet ?

Dacă nu îmi reînnoiesc numele de domeniu, datele mele personale vor fi șterse din baza de date WHOIS ?

De unde știu dacă serviciile mele au fost activate / domeniul meu a fost înregistrat ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la pachetele de găzduire ?

Ce este un domeniu ?

Ce tip de site poate folosi CloudFlare ?

Ce este FTP, File Transfer Protocol ?

Ce este serviciul SpamExperts oferit de Hostico ?

Am recepționat confirmarea reînnoirii/înregistrării domeniului, din ce cauză este site-ul încă nefuncțional ?

Comisionul de afiliere se aplică și în cazul tranzacțiilor efectuate din străinătate ?

Trebuie să schimb registrar-ul pentru activarea CloudFlare ?

Veți plasa bannere sau alte elemente pe site-ul meu ?

Ce este ModSecurity ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la domenii ?

Datele introduse în contul de client sunt greșite. Pot fi modificate ?

Confirmarea adresei de email este necesară la toate extensiile ?

Ce este DirectoryIndex ?

Cum pot să mă protejez de emiterea de SPAM de pe domeniul meu ?

Domeniu meu poate fi gestionat prin Hostico dacă nu este înregistrat sau transferat aici ?

Când primesc factura fiscală ?

Pot să solicit schimbarea serverului găzduirii ?

Trebuie să instalez monitorizare suplimentară a serviciilor de găzduire ?

Care este perioada minimă și maximă de înregistrare / reînnoire a unui domeniu ?

La fiecare înregistrare de domeniu gTLD este necesară verificarea adresei de e-mail ?

Unde pot vedea sumele câștigate și clienții afiliați ?

Care este politica de stornare/retur ?

Ce este CloudLinux ?

Pot plasa comandă de găzduire și domeniu sau alte servicii deodată ?

Ce extensie de domeniu pot să folosesc pentru pachetul de găzduire ?

Ce înseamnă norul de lângă o intrare DNS ?

Pentru ce servicii se oferă comision de afiliere ?

Care este numărul maxim de domenii care pot fi adăugate pe găzduire ?

Oferiți planuri de găzduire cu spațiu nelimitat ?

De ce nu afișează AWStats statistici ?

Prin ce modalitate voi recepționa suma retrasă din balanța de afiliere ?

Pot să fac publicitate site-ului / ofertelor Hostico ?

Cât pot acumula maxim în balanța de afiliere ?

Clientul a achitat factura însă tranzacția nu apare în lista afiliaților. Ce se întâmplă ?

Trebuie să dețin un serviciu de găzduire pentru a utiliza programul de afiliere ?

Pot insera anunțuri cu scop comercial pe site-ul meu ?

Este posibilă înregistrarea unei extensii de domeniu care nu este prezentă în oferta Hostico ?

Nu am nevoie de unele facturi din cont, am posibilitatea de a le șterge ?

Întâmpin probleme cu afilierea, oferiți suport pentru acest program ?

Cum pot salva conversația din suportul LiveChat ?

Nu mai doresc participarea în programul de afiliere. Cum pot să dezactivez această opțiune ?

Oferiți asistență Premium pentru clienți ?

Ce se întâmplă dacă site-ul meu încalcă Termenii și Condițiile ?

Pot modifica datele de facturare de pe o proformă ?

Pot modifica perioada de facturare ?

Pot achiziționa doar un domeniu ?

Aplicați taxe suplimentare la serviciile comercializate ?

Pot accesa găzduirea achiziționată de pe un Mac ?

Ce domenii sunt contorizate pentru limita de domenii ale licențelor Plesk ?

Am alte domenii care direcționează trafic către site-ul meu, ar trebui să le adaug și pe acestea în CloudFlare ?

Sunt limitat la numărul de notificări primite prin SMS ?

Am primit o notificare de actualizare date pentru domeniul înregistrat la Hostico, ce trebuie să fac ?

Este necesară schimbarea găzduirii pentru activarea serviciilor CloudFlare ?