Întrebări Frecvente

Urmărește Hostico și răsfoiește printre cele 312 răspunsuri la întrebări frecvente.

Cum pot adăuga un contact secundar ?

Adăugarea unui contact secundar se poate realiza prin intermediul contului de client.

Pentru a adăuga un contact secundar puteți urma pașii descriși în tutorialul Adăugarea unui contact secundar (Subcontact)

Ce înseamnă IPV4 și IPV6 și care este diferența între ele?

6569

Ce este Bandwidth (Lățimea de bandă) ?

4011

Cum pot modifica deținătorul unui domeniu .ro ?

3214

Care sunt nameservere-le voastre ?

2786

Cum pot afla registrarul unui domeniu ?

2646

Cum pot să cresc viteza de încărcare a site-ului meu ?

2458

De unde pot afla câți vizitatori a avut site-ul meu ?

2236

Cum aleg un pachet de găzduire potrivit ?

2185

Cum pot să aflu care este IP-ul alocat site-ului meu?

2149

Cum accesez cPanel ?

1907

Ce sunt nameservere-le ?

1846

Am nevoie de IP dedicat ?

1807

Ce este un subdomeniu ?

1802

Cum pot să redirecționez un domeniu din varianta HTTP spre HTTPS ?

1689

De ce intră email-urile în spam la destinatar ?

1586

Care este diferența dintre Găzduire, Domeniu și Website ?

1343

Cum pot verifica dacă un domeniu este liber pe piață ?

1290

Cum verific dacă IP-ul meu este listat în blacklist ?

1248

Oferiți acces SSH ?

1231

Oferiți cupoane de reducere / promoționale ?

1211

Ce este propagarea DNS și cât durează până se finalizează ?

1149

Doresc să transfer o găzduire / un domeniu din contul meu către un alt client , cum procedez?

1147

Realizați site-uri web ?

1137

Găzduiți site-uri pentru adulți ?

1058

Ce este o înregistrare DNS de tip CNAME ?

1040

Câți vizitatori pot avea pe site ?

982

Pot achita o factură în numele altei persoane sau societăți ?

909

Am achiziționat un pachet de găzduire și doresc să transfer unul/mai multe site-uri la voi. Cum trebuie să procedez ?

892

La accesarea site-ului primesc mesajul de eroare: Your connection is not secure sau Your connection is not private. Care este cauza ?

752

Care este diferența dintre un VPS administrat de client și unul administrat de Hostico ?

737

Cum modific nameservere-le unui domeniu ?

718

Care este diferența între panourile cPanel și Webuzo ?

651

Cum pot să îmi accesez căsuțele de email ?

647

Cum pot publica sau încărca site-ul meu pe Internet ?

621

Cum accesez contul de e-mail în browser ?

608

Ce este un certificat SSL ?

590

Ce este protecția identității la domenii (protecție WHOIS) ?

580

Se poate schimba domeniul principal al găzduirii ?

579

La o verificare ROTLD WHOIS, unele domenii afișează proprietarul, altele nu. Care este cauza ?

511

Care este diferența dintre FTP, FTPS și SFTP ?

501

Care sunt avantajele opțiunii suplimentare SEO ?

485

Cât timp durează activarea serviciului comandat ?

477

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind File Manager din cPanel. Cum se poate soluționa ?

465

Ce este domeniul addon ?

444

Cum pot să redirecționez un domeniu către domeniul meu principal ?

438

Ce sunt DKIM, SPF și DMARC ?

438

La accesarea site-ului primesc 500 Internal Server Error, pagină alba sau erori PHP. Cum pot afla detalii despre problemă ?

437

Cum intru în posesia codului EPP al unui domeniu ?

433

Unde încarc fișierele site-ului meu ?

431

Durează mult până email-urile trimise ajung la destinație. Care este cauza ?

428

Ce server de email folosiți ?

428

Pot instala Wordpress, Magento, Prestashop și alte aplicații pe găzduire ?

420

Oferiți Let’s Encrypt sau alte forme de certificate gratuite pe pachetele de găzduire ?

406

Ce este un CMS (Content Management System) ?

403

Pot testa serviciile ?

385

Pe căsuța mea de email primesc multe email-uri cu subiectul Mail delivery failed: returning message to sender. Care este cauza și ce pot face ?

370

Ce este Cloudflare ?

369

Oferiți un constructor de site-uri web (web site builder) ?

336

Ce este și cum pot face modificări în fișierul php.ini ?

333

Cum pot verifica dacă IP-ul meu local este listat în vreun blacklist ?

333

Când accesez site-ul meu Wordpress primesc eroare: Error establishing a database connection . Ce pot face ?

321

Găzduirea a fost suspendată, am pierdut datele ?

312

Am modificat nameservere-le, cât durează ca site-ul meu să fie online ?

308

Oferiți MySQL Remote ?

297

În cât timp devine un domeniu activ după înregistrare ?

293

Am achitat, de ce apare factura neachitată ?

291

Ce versiuni PHP sunt disponibile pe serverele Hostico ?

287

Ce se întâmplă dacă domeniul meu a expirat ?

286

Pot schimba pachetul de găzduire ?

282

De ce nu îmi pot accesa site-ul, panoul de control, FTP sau Webmail ?

281

Pot trimite email-uri prin scripturi PHP folosind SMTP ?

268

Ce este fișierul .htaccess ?

268

Am plătit domeniul însă am fost înștiințat că va fi suspendat. De ce ?

267

Cum pot accesa cPanel al unui domeniu addon sau domeniu de completare ?

261

Ce este un alias sau domeniu parcat ?

259

Cum adaug un domeniu nou găzduirii mele ?

256

Am achitat transferul unui domeniu, de ce este starea 'în așteptare (pending) ' ?

250

GTMetrix, PageSpeed Insights sau alte platforme de analiză a performanței site-ului îmi arată că timpul de răspuns al serverului este ridicat. Ce pot face ?

248

Ce este găzduirea web shared (partajată) ?

242

Există costuri ascunse ?

235

Ce este un client de FTP si cum pot să folosesc unul ?

235

Ce resurse voi avea pe pachetele găzduite sub reseller-ul meu ?

231

La accesarea site-ului primesc eroarea Resource Limit Is Reached . Ce pot face ?

226

Cum pot reseta contul meu cPanel (ștergerea tuturor informațiilor) ?

221

Care este perioada minimă de facturare ?

219

Care sunt modalitățile de plată ?

217

Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

210

Ce este optimizarea SEO (Search Engine Optimization) ?

210

Cum pot să îmi protejez site-ul de atacatori ?

208

Cum pot transfera un domeniu către Hostico ?

207

La accesarea siteului primesc eroarea We’re having trouble finding that site, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Care este cauza ?

206

Domeniul meu este expirat . Cum îl recuperez ?

206

Ce este fișierul robots.txt ?

203

Am recepționat un mail de la ROTLD privind taxa de mentenanță. Ce înseamnă acest lucru ?

202

Câte conturi cPanel pot crea pe un pachet reseller ?

196

Ce este un server VPS ?

196

Unde pot să fac o plângere împotriva unui site găzduit la Hostico ?

196

Ce este un backup ?

196

Îmi puteți da exemple de site-uri găzduite la Hostico ?

195

Ce este plata recurentă?

195

Unde sunt serverele localizate ?

192

Cum adaug diverse tipuri de înregistrări în zona DNS CloudFlare ?

192

CNP este obligatoriu pentru creare cont și plasare comandă ?

187

Am greșit numele domeniului în momentul comenzii , se mai poate corecta ?

183

Cum pot renunța la un serviciu ?

182

Aveți un program de afiliere ?

176

Cum pot transfera un domeniu .ro către Hostico ?

176

Ce este HSTS și cum se poate activa ?

175

Ce sisteme de operare folosiți pe servere ?

175

Ce panou de control oferiți ?

175

Se semnează un contract ?

174

Cum modificăm url-urile după migrarea unei instalări wordpress pe un nou domeniu ?

172

Când încerc să adaug un domeniu primesc eroarea A DNS entry for the domain NUME_DOMENIU already exists. Ce pot să fac ?

169

Modificările aduse site-ului sau al unui script PHP nu sunt vizibile la accesare prin browser. Care este cauza ?

167

Care sunt datele de conectare SSH implicite pentru VPS-urile Unmanaged ?

166

Ce este serviciul SpamExperts oferit de Hostico ?

163

Ce reprezintă codul 'EPP' ?

162

Cum pot accesa phpMyAdmin fără să intru în panoul Webuzo ?

162

Dețin un domeniu la alt registrar, va funcționa site-ul dacă achiziționez o găzduire aici ?

160

Am atins limita de spațiu, ce este de făcut ?

159

Cum pot să îmî refac reputația domeniului în GMail ?

158

Ce este Two Factor Authentication ?

155

Se poate schimba panoul de control al unui VPS ?

153

Am uitat parola contului de client, cum o recuperez ?

150

Am un certificat SSL achiziționat de la un alt furnizor. Se poate instala pe găzduirea de la voi ?

146

Dețin un pachet de găzduire, pot să îl ofer spre revânzare ?

146

Ulterior achiziționării unui domeniu (.com, .net, org), am recepționat un mail în care se cere verificarea adresei e de e-mail. Este spam ?

145

Ce trebuie să fac după curățarea site-ului de infecții ?

145

Pe factura proformă emisă figurăm pe persoană juridică, de ce pe factura fiscală figurăm ca persoană fizică ?

141

Am greșit adresa de email în contul de client, cum se poate remedia situația ?

141

Oferiți HTTP/2 ?

140

Am plătit reînnoirea domeniului dar site-ul nu este încă accesibil. De ce ?

140

Pot obține o amânare de plată ?

138

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind clientul FTP FileZilla. Cum se poate soluționa ?

138

De ce să mut/transfer domeniul la Hostico ?

136

Pot achita un serviciu în avans ?

135

Cum activez debug-ul în WordPress ?

133

Ce este Index of și cum dezactivez afișarea automată a conținutului unui director ?

133

Ce reprezintă taxa de răscumpărare a unui domeniu ?

132

Ce reprezintă un TLD ?

131

Oferiți panoul de control Plesk ?

131

Ce reprezintă perioada de grație a unui domeniu (grace period) ?

130

Oferiți IPV6 ?

129

Am beneficiat de un domeniu gratuit la achiziționarea pachetului, voi beneficia și pe viitor de această gratuitate ?

128

Domeniu meu a fost transferat, însă site-ul/ mail-urile nu funcționează. Care este cauza ?

128

Nu am primit / nu mai am datele de administrare a găzduirii . Cum pot intra în posesia lor ?

127

Unde aveți locația sediului?

127

De ce nu am primit domeniul gratuit din oferta Hostico ?

126

Nu mai am nevoie de domeniu, se poate șterge ?

125

Am uitat datele de autentificare ale găzduirii . Cum le pot recupera ?

125

Voi putea actualiza site-ul meu ori de câte ori doresc ?

124

Am efectuat plata cu cardul firmei. De ce factura fiscală nu a fost emisă corespunzător ?

124

Se poate achiziționa un domeniu pe viață (perioadă nedeterminată) ?

123

Ce configurație au serverele voastre ?

122

Oferiți asistență tehnică ?

121

De ce am serviciul de găzduire suspendat ?

120

Ce este un domeniu premium ?

119

Pot renunța la serviciile CloudFlare ?

118

Nu pot transfera domeniul de la Hostico / către Hostico . De ce ?

116

Din câte și ce caractere poate fi compus numele domeniului ?

116

Am achiziționat IP dedicat. Când va fi alocat contului meu de găzduire ?

116

Ce este și cum pot adăuga un subdomeniu de tip wildcard ?

116

Oferiți suport remote (TeamViewer) ?

115

Cum îmi pot actualiza datele de facturare ?

114

Am achiziționat un domeniu, pe ce date va fi înregistrat ?

114

cPanel nu îmi actualizează spațiul ocupat pe găzduire, după stergerea fișierelor și/sau al email-urilor. Ce se poate face ?

114

De ce este anulată factura proformă din contul de client ?

114

Ce nivel de securizare oferă certificatele SSL Hostico ?

114

Pot să creez căsuțe de email pentru un domeniu parcat sau alias ?

114

Am înregistrat un domeniu .ro. Care sunt datele de logare în panoul de administrare ROTLD ?

113

Ce este domain drop catching sau domain sniping ?

111

Se impune o limită la traficul lunar ?

111

Ce este memoria PHP și de câtă memorie PHP dispun pachetele de găzduire ?

111

Care este numărul maxim de servicii pe care pot să le dețin într-un cont de client ?

110

Ce este Softaculous ?

110

Se pot înregistra domenii .RO cu diacritice ?

110

Doresc să achit folosind un card dar nu funcționează. Ce e de făcut ?

109

Cum pot achita o factură ?

109

Trebuie să setez un cronjob PHP. Care sunt căile către interpretorul PHP?

107

Pot face modificări în zona DNS după activarea serviciilor CloudFlare ?

107

Ce este FTP, File Transfer Protocol ?

106

Oferiți înregistrări de domenii de tip bulk ?

105

De ce nu pot crea o bază de date din phpMyadmin ?

105

Cum pot face ca fișierele .html să fie interpretate ca și fișiere .php de către server ?

105

Oferiți composer ?

104

Am internet de mare viteză, pot să îmi hostez propriul site sau cel al unei alte persoane ?

103

Cum pot deschide un port pe pachetul meu de găzduire ?

100

Cum pot găzdui domeniul meu principal dintr-un sub-folder utilizând fișierul .htaccess ?

100

Sunt minor, pot achiziționa servicii Hostico ?

Cred că site-ul meu este compromis . Ce mă fac ?

Pot să imi repun singur fișierele și baza de date din backup ?

Cum pot să mă protejez de emiterea de SPAM de pe domeniul meu ?

Care este diferența dintre un domeniu addon și un domeniu parcat ?

Cum aflu informații despre configurația și directivele PHP ?

Ce este eticheta IPS (IPS-tag) ? Ce IPS-tag are Hostico ?

Cum pot contacta un manager / superior ?

De ce primesc eroare la adăugarea unui domeniu addon ?

Factura fiscală nu a fost emisă pe datele dorite . Se poate modifica ?

Cum activez / dezactivez protecția anti-furt la un domeniu ?

Pot să am mai mulți utilizatori cu parole diferite pentru a mă loga în cPanel ?

Oferiți găzduire Windows ?

Cum pot afla informații despre directivele și modulele PHP ale găzduirii ?

Doresc să înregistrez un domeniu, însă pe site apare indisponibil, ce se întâmplă ?

Site-urile de analiză GTmetrix şi PageSpeed îmi recomandă să setez leverage-browser-caching. Cum pot face asta ?

Domeniul meu este expirat. Pot să îl transfer ?

Pot să achiziționez spațiu suplimentar sau resurse (procesor, memorie ram) ?

Oferiti plată recurentă?

Oferiţi notificări SMS ?

Ce este abuzul de CPU/RAM ?

Este activată funcția PHP mail () ?

Se poate șterge un cont de client Hostico ?

Dețin un număr mai mare de domenii, este necesar să achiziționez pachete de găzduire pentru fiecare ?

Pe ce date sunt înregistrate domeniile ?

Când primesc factura pentru plată ?

Se poate alimenta contul pentru plata automată a facturilor proforme ?

Acceptați clienți din afara României ?

Pot schimba datele whois / deținător pe domeniu .net, .org, .com, etc ?

Care este diferența dintre activarea CloudFlare din cPanel sau cea prin setarea nameserver-elor pe domeniu ?

Ce mai am de făcut după înregistrarea domeniului ?

Furnizați planuri personalizate de găzduire ?

Oferiți servicii pentru domain drop catching sau domain sniping ?

Explicația statusurilor domeniilor

Pot să renunț la găzduire dar să păstrez domeniul ?

Care este diferența dintre POP3 si IMAP?

De ce am factură proforma separată pentru fiecare serviciu în parte ?

Adresa de email utilizată la înregistrarea domeniului nu este validă. Se poate modifica ?

Unde pot să văd starea facturilor ?

Cum pot să prelungesc serviciile achiziționate ?

Nu doresc reînnoirea domeniului achiziționat. Există posibilitatea anulării reînoirii ?

IP-ul dedicat se primește la toate pachetele de găzduire ?

Cum pot vedea ce nameservere sunt alocate domeniului meu ?

Pot găzdui site-uri ale prietenilor/ cunoscuților mei ?

Ce este găzduirea web sau webhost-ul ?

Pot obține o rambursare a sumei achitate pentru serviciile nefolosite / nedorite ?

Care sunt permisiunile implicite pentru directoare și fișiere în cPanel ?

Cât durează adăugarea unui site în CloudFlare ?

Pot modifica datele de facturare de pe o proformă ?

De ce subdomeniul meu este conectat cu un domeniu addon ?

Pot rezerva un domeniu ?

Sunt în siguranță datele mele cu caracter personal furnizate către Hostico ?

Pot primi factura fiscală în altă monedă decât RON/ LEI ?

Pot sa reînnoiesc un domeniu la Hostico chiar dacă este înregistrat în altă parte ?

Cum mă înscriu în programul de afiliere ?

Trebuie să schimb registrar-ul pentru activarea CloudFlare ?

Pot achita mai multe facturi cu o singură tranzacție ?

Ce tip de site poate folosi CloudFlare ?

Veți plasa bannere sau alte elemente pe site-ul meu ?

Cele mai uzuale formate de imagine

Am recepționat două proforme pentru același serviciu. Ce se întâmplă ?

Ce ar trebui să conțină parola mea pentru a fi sigură ?

Ce reprezintă folderele .well-known și subfolderele pki-validation, acme-challenge?

Ce extensii de domenii oferiți spre vânzare ?

Ce este un domeniu ?

În timpul transferului unui domeniu, va există perioadă de nefuncționalitate la site ?

Pot achiziționa un pachet de găzduire fără să dețin un domeniu ?

Ce înseamnă norul de lângă o intrare DNS ?

De unde știu dacă serviciile mele au fost activate / domeniul meu a fost înregistrat ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la domenii ?

Ce sunt și la ce folosesc cookie-urile de pe paginile de internet ?

Nu am confirmat adresa de email iar acum domeniul este suspendat. Ce se poate face ?

Confirmarea adresei de email este necesară la toate extensiile ?

Pot achita doar anumite servicii de pe o factură ?

Ce tipuri de extensii pot să transfer către Hostico ?

Care este politica de stornare/retur ?

Oferiți planuri de găzduire cu spațiu nelimitat ?

Domeniu meu poate fi gestionat prin Hostico dacă nu este înregistrat sau transferat aici ?

Care este numărul maxim de domenii care pot fi adăugate pe găzduire ?

Dacă nu îmi reînnoiesc numele de domeniu, datele mele personale vor fi șterse din baza de date WHOIS ?

Ce este ModSecurity ?

Am nevoie de calculator/ laptop pentru accesare cont client Hostico ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la pachetele de găzduire ?

De ce primesc e-mailuri suspecte pentru a-mi reînnoi domeniul cu un alt registrar ?

Pentru ce servicii se oferă comision de afiliere ?

Pot să solicit schimbarea serverului găzduirii ?

Am cerut reactivarea serviciilor prin intermediul SMS-ului. De ce nu s-au reactivat ?

Datele introduse în contul de client sunt greșite. Pot fi modificate ?

Prin ce modalitate voi recepționa suma retrasă din balanța de afiliere ?

Clientul a achitat factura însă tranzacția nu apare în lista afiliaților. Ce se întâmplă ?

Pot achiziționa doar un domeniu ?

Cât pot acumula maxim în balanța de afiliere ?

Unde pot vedea sumele câștigate și clienții afiliați ?

Când primesc factura fiscală ?

Care este perioada minimă și maximă de înregistrare / reînnoire a unui domeniu ?

Ce este DirectoryIndex ?

Pot plasa comandă de găzduire și domeniu sau alte servicii deodată ?

Trebuie să instalez monitorizare suplimentară a serviciilor de găzduire ?

Pot accesa găzduirea achiziționată de pe un Mac ?

Pot insera anunțuri cu scop comercial pe site-ul meu ?

Pot modifica perioada de facturare ?

Am recepționat confirmarea reînnoirii/înregistrării domeniului, din ce cauză este site-ul încă nefuncțional ?

La fiecare înregistrare de domeniu gTLD este necesară verificarea adresei de e-mail ?

Ce este CloudLinux ?

Pot să fac publicitate site-ului / ofertelor Hostico ?

Ce domenii sunt contorizate pentru limita de domenii ale licențelor Plesk ?

Nu am nevoie de unele facturi din cont, am posibilitatea de a le șterge ?

Cum pot salva conversația din suportul LiveChat ?

Sunt limitat la numărul de notificări primite prin SMS ?

Este necesară schimbarea găzduirii pentru activarea serviciilor CloudFlare ?

Oferiți asistență Premium pentru clienți ?

Am primit o notificare de actualizare date pentru domeniul înregistrat la Hostico, ce trebuie să fac ?

Întâmpin probleme cu afilierea, oferiți suport pentru acest program ?

Ce se întâmplă dacă site-ul meu încalcă Termenii și Condițiile ?

Comisionul de afiliere se aplică și în cazul tranzacțiilor efectuate din străinătate ?

Am alte domenii care direcționează trafic către site-ul meu, ar trebui să le adaug și pe acestea în CloudFlare ?

Este posibilă înregistrarea unei extensii de domeniu care nu este prezentă în oferta Hostico ?

Ce extensie de domeniu pot să folosesc pentru pachetul de găzduire ?

Trebuie să dețin un serviciu de găzduire pentru a utiliza programul de afiliere ?

Nu mai doresc participarea în programul de afiliere. Cum pot să dezactivez această opțiune ?

Aplicați taxe suplimentare la serviciile comercializate ?

De ce nu afișează AWStats statistici ?

Ce este codul de client, și cum pot să-l aflu?