Întrebări Frecvente

Urmărește Hostico și răsfoiește printre cele 310 răspunsuri la întrebări frecvente.

Cum pot adăuga un contact secundar ?

Adăugarea unui contact secundar se poate realiza prin intermediul contului de client.

Pentru a adăuga un contact secundar puteți urma pașii descriși în tutorialul Adăugarea unui contact secundar (Subcontact)

Ce înseamnă IPV4 și IPV6 și care este diferența între ele?

3937

Cum pot modifica deținătorul unui domeniu .ro ?

2538

Ce este Bandwidth (Lățimea de bandă) ?

2359

Cum pot să cresc viteza de încărcare a site-ului meu ?

1887

Care sunt nameservere-le voastre ?

1839

Am nevoie de IP dedicat ?

1457

Cum pot să aflu care este IP-ul alocat site-ului meu?

1452

Cum pot afla registrarul unui domeniu ?

1350

Cum pot să redirecționez un domeniu din varianta HTTP spre HTTPS ?

1320

De unde pot afla câți vizitatori a avut site-ul meu ?

1264

Ce sunt nameservere-le ?

1257

Cum aleg un pachet de găzduire potrivit ?

1159

Ce este un subdomeniu ?

1155

Cum accesez cPanel ?

1073

Oferiți acces SSH ?

972

Doresc să transfer o găzduire / un domeniu din contul meu către un alt client , cum procedez?

918

Realizați site-uri web ?

909

Oferiți cupoane de reducere / promoționale ?

816

Câți vizitatori pot avea pe site ?

812

Ce este propagarea DNS și cât durează până se finalizează ?

804

Cum pot verifica dacă un domeniu este liber pe piață ?

798

Găzduiți site-uri pentru adulți ?

782

Cum verific dacă IP-ul meu este listat în blacklist ?

765

Care este diferența dintre Găzduire, Domeniu și Website ?

726

Am achiziționat un pachet de găzduire și doresc să transfer unul/mai multe site-uri la voi. Cum trebuie să procedez ?

718

Ce este o înregistrare DNS de tip CNAME ?

711

De ce intră email-urile în spam la destinatar ?

693

Pot achita o factură în numele altei persoane sau societăți ?

638

Care este diferența dintre un VPS administrat de client și unul administrat de Hostico ?

567

Care este diferența între panourile cPanel și Webuzo ?

543

La accesarea site-ului primesc mesajul de eroare: Your connection is not secure sau Your connection is not private. Care este cauza ?

515

Cum pot publica sau încărca site-ul meu pe Internet ?

473

La o verificare ROTLD WHOIS, unele domenii afișează proprietarul, altele nu. Care este cauza ?

462

Ce este protecția identității la domenii (protecție WHOIS) ?

449

Cât timp durează activarea serviciului comandat ?

417

Se poate schimba domeniul principal al găzduirii ?

415

Ce este un certificat SSL ?

413

Cum modific nameservere-le unui domeniu ?

408

Cum accesez contul de e-mail în browser ?

389

Cum pot să îmi accesez căsuțele de email ?

381

Care este diferența dintre FTP, FTPS și SFTP ?

370

Pot testa serviciile ?

341

Oferiți Let’s Encrypt sau alte forme de certificate gratuite pe pachetele de găzduire ?

338

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind File Manager din cPanel. Cum se poate soluționa ?

334

Ce sunt DKIM, SPF și DMARC ?

310

Ce este domeniul addon ?

300

Durează mult până email-urile trimise ajung la destinație. Care este cauza ?

297

Găzduirea a fost suspendată, am pierdut datele ?

286

Pot instala Wordpress, Magento, Prestashop și alte aplicații pe găzduire ?

283

Oferiți un constructor de site-uri web (web site builder) ?

279

Ce este un CMS (Content Management System) ?

279

Când accesez site-ul meu Wordpress primesc eroare: Error establishing a database connection . Ce pot face ?

271

Care sunt avantajele opțiunii suplimentare SEO ?

267

Cum pot verifica dacă IP-ul meu local este listat în vreun blacklist ?

265

Cum intru în posesia codului EPP al unui domeniu ?

254

Pot schimba pachetul de găzduire ?

252

Am achitat, de ce apare factura neachitată ?

244

De ce nu îmi pot accesa site-ul, panoul de control, FTP sau Webmail ?

239

Am modificat nameservere-le, cât durează ca site-ul meu să fie online ?

238

Ce server de email folosiți ?

237

Am plătit domeniul însă am fost înștiințat că va fi suspendat. De ce ?

234

Ce este Cloudflare ?

234

Oferiți MySQL Remote ?

227

Cum pot să redirecționez un domeniu către domeniul meu principal ?

225

Pe căsuța mea de email primesc multe email-uri cu subiectul Mail delivery failed: returning message to sender. Care este cauza și ce pot face ?

224

Ce versiuni PHP sunt disponibile pe serverele Hostico ?

220

GTMetrix, PageSpeed Insights sau alte platforme de analiză a performanței site-ului îmi arată că timpul de răspuns al serverului este ridicat. Ce pot face ?

219

Pot trimite email-uri prin scripturi PHP folosind SMTP ?

206

Care este perioada minimă de facturare ?

204

Unde încarc fișierele site-ului meu ?

204

La accesarea site-ului primesc 500 Internal Server Error, pagină alba sau erori PHP. Cum pot afla detalii despre problemă ?

202

Ce este un alias sau domeniu parcat ?

197

Ce este și cum pot face modificări în fișierul php.ini ?

197

Ce este găzduirea web shared (partajată) ?

187

În cât timp devine un domeniu activ după înregistrare ?

187

Ce este fișierul .htaccess ?

180

Există costuri ascunse ?

178

Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

171

Cum pot transfera un domeniu către Hostico ?

170

Am achitat transferul unui domeniu, de ce este starea 'în așteptare (pending) ' ?

165

Ce resurse voi avea pe pachetele găzduite sub reseller-ul meu ?

163

La accesarea site-ului primesc eroarea Resource Limit Is Reached . Ce pot face ?

162

Îmi puteți da exemple de site-uri găzduite la Hostico ?

160

Ce este un client de FTP si cum pot să folosesc unul ?

159

Câte conturi cPanel pot crea pe un pachet reseller ?

159

Ce este optimizarea SEO (Search Engine Optimization) ?

156

Aveți un program de afiliere ?

154

Unde sunt serverele localizate ?

154

Cum pot accesa cPanel al unui domeniu addon sau domeniu de completare ?

154

Ce sisteme de operare folosiți pe servere ?

152

Se semnează un contract ?

150

Cum pot renunța la un serviciu ?

149

Am greșit numele domeniului în momentul comenzii , se mai poate corecta ?

149

Cum pot reseta contul meu cPanel (ștergerea tuturor informațiilor) ?

149

Cum adaug un domeniu nou găzduirii mele ?

146

Ce panou de control oferiți ?

145

Cum pot transfera un domeniu .ro către Hostico ?

144

Am recepționat un mail de la ROTLD privind taxa de mentenanță. Ce înseamnă acest lucru ?

144

Domeniul meu este expirat . Cum îl recuperez ?

142

Care sunt modalitățile de plată ?

140

Dețin un domeniu la alt registrar, va funcționa site-ul dacă achiziționez o găzduire aici ?

140

Ce este HSTS și cum se poate activa ?

136

Care sunt datele de conectare SSH implicite pentru VPS-urile Unmanaged ?

135

Ce reprezintă codul 'EPP' ?

132

Ce se întâmplă dacă domeniul meu a expirat ?

132

Ce este un server VPS ?

131

La accesarea siteului primesc eroarea We’re having trouble finding that site, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Care este cauza ?

130

Cum modificăm url-urile după migrarea unei instalări wordpress pe un nou domeniu ?

129

Am atins limita de spațiu, ce este de făcut ?

129

Ulterior achiziționării unui domeniu (.com, .net, org), am recepționat un mail în care se cere verificarea adresei e de e-mail. Este spam ?

128

Se poate schimba panoul de control al unui VPS ?

127

Cum pot accesa phpMyAdmin fără să intru în panoul Webuzo ?

126

Când încerc să adaug un domeniu primesc eroarea A DNS entry for the domain NUME_DOMENIU already exists. Ce pot să fac ?

126

Ce este Two Factor Authentication ?

125

Pot obține o amânare de plată ?

125

Pot achita un serviciu în avans ?

124

Ce este un backup ?

124

Ce este fișierul robots.txt ?

123

Cum pot să îmi protejez site-ul de atacatori ?

121

Am un certificat SSL achiziționat de la un alt furnizor. Se poate instala pe găzduirea de la voi ?

120

Cum pot să îmî refac reputația domeniului în GMail ?

120

Oferiți HTTP/2 ?

117

Modificările aduse site-ului sau al unui script PHP nu sunt vizibile la accesare prin browser. Care este cauza ?

116

Ce reprezintă taxa de răscumpărare a unui domeniu ?

114

Unde aveți locația sediului?

114

Dețin un pachet de găzduire, pot să îl ofer spre revânzare ?

114

Am beneficiat de un domeniu gratuit la achiziționarea pachetului, voi beneficia și pe viitor de această gratuitate ?

113

Cum adaug diverse tipuri de înregistrări în zona DNS CloudFlare ?

113

Unde pot să fac o plângere împotriva unui site găzduit la Hostico ?

112

Am plătit reînnoirea domeniului dar site-ul nu este încă accesibil. De ce ?

110

Oferiți IPV6 ?

110

Voi putea actualiza site-ul meu ori de câte ori doresc ?

109

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind clientul FTP FileZilla. Cum se poate soluționa ?

109

Ce configurație au serverele voastre ?

106

Nu pot transfera domeniul de la Hostico / către Hostico . De ce ?

106

Cum îmi pot actualiza datele de facturare ?

105

Am uitat parola contului de client, cum o recuperez ?

104

Ce este serviciul SpamExperts oferit de Hostico ?

104

Oferiți panoul de control Plesk ?

103

Ce este Index of și cum dezactivez afișarea automată a conținutului unui director ?

100

CNP este obligatoriu pentru creare cont și plasare comandă ?

Care este numărul maxim de servicii pe care pot să le dețin într-un cont de client ?

Se poate achiziționa un domeniu pe viață (perioadă nedeterminată) ?

Am uitat datele de autentificare ale găzduirii . Cum le pot recupera ?

Nu mai am nevoie de domeniu, se poate șterge ?

Doresc să achit folosind un card dar nu funcționează. Ce e de făcut ?

Cum activez debug-ul în WordPress ?

De ce este anulată factura proformă din contul de client ?

Am efectuat plata cu cardul firmei. De ce factura fiscală nu a fost emisă corespunzător ?

Oferiți asistență tehnică ?

Ce este și cum pot adăuga un subdomeniu de tip wildcard ?

De ce nu am primit domeniul gratuit din oferta Hostico ?

Oferiți suport remote (TeamViewer) ?

Ce este domain drop catching sau domain sniping ?

Cum pot achita o factură ?

Din câte și ce caractere poate fi compus numele domeniului ?

Am achiziționat IP dedicat. Când va fi alocat contului meu de găzduire ?

Oferiți composer ?

Pe factura proformă emisă figurăm pe persoană juridică, de ce pe factura fiscală figurăm ca persoană fizică ?

De ce să mut/transfer domeniul la Hostico ?

Am achiziționat un domeniu, pe ce date va fi înregistrat ?

cPanel nu îmi actualizează spațiul ocupat pe găzduire, după stergerea fișierelor și/sau al email-urilor. Ce se poate face ?

De ce am serviciul de găzduire suspendat ?

Ce nivel de securizare oferă certificatele SSL Hostico ?

Domeniu meu a fost transferat, însă site-ul/ mail-urile nu funcționează. Care este cauza ?

Pot renunța la serviciile CloudFlare ?

Ce reprezintă perioada de grație a unui domeniu (grace period) ?

Oferiți înregistrări de domenii de tip bulk ?

Nu am primit / nu mai am datele de administrare a găzduirii . Cum pot intra în posesia lor ?

Sunt minor, pot achiziționa servicii Hostico ?

Ce reprezintă un TLD ?

De ce nu pot crea o bază de date din phpMyadmin ?

Cum pot contacta un manager / superior ?

Cum pot face ca fișierele .html să fie interpretate ca și fișiere .php de către server ?

Pot să creez căsuțe de email pentru un domeniu parcat sau alias ?

Ce este Softaculous ?

Oferiți găzduire Windows ?

Doresc să înregistrez un domeniu, însă pe site apare indisponibil, ce se întâmplă ?

Cum activez / dezactivez protecția anti-furt la un domeniu ?

Cred că site-ul meu este compromis . Ce mă fac ?

Trebuie să setez un cronjob PHP. Care sunt căile către interpretorul PHP?

Oferiţi notificări SMS ?

De ce primesc eroare la adăugarea unui domeniu addon ?

Se pot înregistra domenii .RO cu diacritice ?

Ce trebuie să fac după curățarea site-ului de infecții ?

Pot să imi repun singur fișierele și baza de date din backup ?

Factura fiscală nu a fost emisă pe datele dorite . Se poate modifica ?

Ce este eticheta IPS (IPS-tag) ? Ce IPS-tag are Hostico ?

Se impune o limită la traficul lunar ?

Am greșit adresa de email în contul de client, cum se poate remedia situația ?

Cum aflu informații despre configurația și directivele PHP ?

Site-urile de analiză GTmetrix şi PageSpeed îmi recomandă să setez leverage-browser-caching. Cum pot face asta ?

Pot face modificări în zona DNS după activarea serviciilor CloudFlare ?

Se poate alimenta contul pentru plata automată a facturilor proforme ?

Pe ce date sunt înregistrate domeniile ?

Ce este memoria PHP și de câtă memorie PHP dispun pachetele de găzduire ?

Am internet de mare viteză, pot să îmi hostez propriul site sau cel al unei alte persoane ?

Când primesc factura pentru plată ?

Unde pot să văd starea facturilor ?

Dețin un număr mai mare de domenii, este necesar să achiziționez pachete de găzduire pentru fiecare ?

Care este diferența dintre un domeniu addon și un domeniu parcat ?

Ce este un domeniu premium ?

Pot să achiziționez spațiu suplimentar sau resurse (procesor, memorie ram) ?

Cum pot afla informații despre directivele și modulele PHP ale găzduirii ?

Oferiți servicii pentru domain drop catching sau domain sniping ?

Este activată funcția PHP mail () ?

Cum pot deschide un port pe pachetul meu de găzduire ?

Pot schimba datele whois / deținător pe domeniu .net, .org, .com, etc ?

Furnizați planuri personalizate de găzduire ?

Acceptați clienți din afara României ?

Ce mai am de făcut după înregistrarea domeniului ?

Care este diferența dintre activarea CloudFlare din cPanel sau cea prin setarea nameserver-elor pe domeniu ?

Am înregistrat un domeniu .ro. Care sunt datele de logare în panoul de administrare ROTLD ?

Nu doresc reînnoirea domeniului achiziționat. Există posibilitatea anulării reînoirii ?

Se poate șterge un cont de client Hostico ?

Pot rezerva un domeniu ?

IP-ul dedicat se primește la toate pachetele de găzduire ?

Pot să am mai mulți utilizatori cu parole diferite pentru a mă loga în cPanel ?

Cum pot vedea ce nameservere sunt alocate domeniului meu ?

Pot să renunț la găzduire dar să păstrez domeniul ?

Cum pot găzdui domeniul meu principal dintr-un sub-folder utilizând fișierul .htaccess ?

Cum pot să mă protejez de emiterea de SPAM de pe domeniul meu ?

Ce este abuzul de CPU/RAM ?

Adresa de email utilizată la înregistrarea domeniului nu este validă. Se poate modifica ?

Domeniul meu este expirat. Pot să îl transfer ?

Pot găzdui site-uri ale prietenilor/ cunoscuților mei ?

De ce subdomeniul meu este conectat cu un domeniu addon ?

Ce este FTP, File Transfer Protocol ?

Pot obține o rambursare a sumei achitate pentru serviciile nefolosite / nedorite ?

Am recepționat două proforme pentru același serviciu. Ce se întâmplă ?

Explicația statusurilor domeniilor

Care sunt permisiunile implicite pentru directoare și fișiere în cPanel ?

De ce am factură proforma separată pentru fiecare serviciu în parte ?

Ce ar trebui să conțină parola mea pentru a fi sigură ?

Sunt în siguranță datele mele cu caracter personal furnizate către Hostico ?

Pot primi factura fiscală în altă monedă decât RON/ LEI ?

Cum mă înscriu în programul de afiliere ?

Cât durează adăugarea unui site în CloudFlare ?

Cum pot să prelungesc serviciile achiziționate ?

În timpul transferului unui domeniu, va există perioadă de nefuncționalitate la site ?

Pot achita mai multe facturi cu o singură tranzacție ?

Pot achita doar anumite servicii de pe o factură ?

Ce reprezintă folderele .well-known și subfolderele pki-validation, acme-challenge?

Confirmarea adresei de email este necesară la toate extensiile ?

Ce extensii de domenii oferiți spre vânzare ?

Ce sunt și la ce folosesc cookie-urile de pe paginile de internet ?

Ce este găzduirea web sau webhost-ul ?

De unde știu dacă serviciile mele au fost activate / domeniul meu a fost înregistrat ?

Pot achiziționa un pachet de găzduire fără să dețin un domeniu ?

Ce este un domeniu ?

Pot sa reînnoiesc un domeniu la Hostico chiar dacă este înregistrat în altă parte ?

Ce tipuri de extensii pot să transfer către Hostico ?

Ce tip de site poate folosi CloudFlare ?

Am cerut reactivarea serviciilor prin intermediul SMS-ului. De ce nu s-au reactivat ?

Veți plasa bannere sau alte elemente pe site-ul meu ?

Nu am confirmat adresa de email iar acum domeniul este suspendat. Ce se poate face ?

Pot modifica datele de facturare de pe o proformă ?

Am nevoie de calculator/ laptop pentru accesare cont client Hostico ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la domenii ?

Dacă nu îmi reînnoiesc numele de domeniu, datele mele personale vor fi șterse din baza de date WHOIS ?

Trebuie să schimb registrar-ul pentru activarea CloudFlare ?

Ce este ModSecurity ?

Oferiți planuri de găzduire cu spațiu nelimitat ?

Prin ce modalitate voi recepționa suma retrasă din balanța de afiliere ?

Pot să solicit schimbarea serverului găzduirii ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la pachetele de găzduire ?

Am recepționat confirmarea reînnoirii/înregistrării domeniului, din ce cauză este site-ul încă nefuncțional ?

De ce primesc e-mailuri suspecte pentru a-mi reînnoi domeniul cu un alt registrar ?

Unde pot vedea sumele câștigate și clienții afiliați ?

Datele introduse în contul de client sunt greșite. Pot fi modificate ?

Ce este DirectoryIndex ?

Pentru ce servicii se oferă comision de afiliere ?

Care este politica de stornare/retur ?

Domeniu meu poate fi gestionat prin Hostico dacă nu este înregistrat sau transferat aici ?

Ce înseamnă norul de lângă o intrare DNS ?

Care este numărul maxim de domenii care pot fi adăugate pe găzduire ?

Care este perioada minimă și maximă de înregistrare / reînnoire a unui domeniu ?

La fiecare înregistrare de domeniu gTLD este necesară verificarea adresei de e-mail ?

Pot să fac publicitate site-ului / ofertelor Hostico ?

Când primesc factura fiscală ?

Pot modifica perioada de facturare ?

Nu am nevoie de unele facturi din cont, am posibilitatea de a le șterge ?

Trebuie să instalez monitorizare suplimentară a serviciilor de găzduire ?

Oferiți asistență Premium pentru clienți ?

Pot accesa găzduirea achiziționată de pe un Mac ?

Pot insera anunțuri cu scop comercial pe site-ul meu ?

Cât pot acumula maxim în balanța de afiliere ?

Pot plasa comandă de găzduire și domeniu sau alte servicii deodată ?

Comisionul de afiliere se aplică și în cazul tranzacțiilor efectuate din străinătate ?

Sunt limitat la numărul de notificări primite prin SMS ?

Clientul a achitat factura însă tranzacția nu apare în lista afiliaților. Ce se întâmplă ?

Aplicați taxe suplimentare la serviciile comercializate ?

Ce se întâmplă dacă site-ul meu încalcă Termenii și Condițiile ?

Pot achiziționa doar un domeniu ?

Ce extensie de domeniu pot să folosesc pentru pachetul de găzduire ?

Întâmpin probleme cu afilierea, oferiți suport pentru acest program ?

Nu mai doresc participarea în programul de afiliere. Cum pot să dezactivez această opțiune ?

De ce nu afișează AWStats statistici ?

Ce este CloudLinux ?

Trebuie să dețin un serviciu de găzduire pentru a utiliza programul de afiliere ?

Este posibilă înregistrarea unei extensii de domeniu care nu este prezentă în oferta Hostico ?

Am primit o notificare de actualizare date pentru domeniul înregistrat la Hostico, ce trebuie să fac ?

Am alte domenii care direcționează trafic către site-ul meu, ar trebui să le adaug și pe acestea în CloudFlare ?

Cum pot salva conversația din suportul LiveChat ?

Ce domenii sunt contorizate pentru limita de domenii ale licențelor Plesk ?

Este necesară schimbarea găzduirii pentru activarea serviciilor CloudFlare ?

Care este diferența dintre POP3 si IMAP?

Cele mai uzuale formate de imagine

Ce este codul de client, și cum pot să-l aflu?