Întrebări Frecvente

Urmărește Hostico și răsfoiește printre cele 307 răspunsuri la întrebări frecvente.

Cum pot adăuga un contact secundar ?

Adăugarea unui contact secundar se poate realiza prin intermediul contului de client.

Pentru a adăuga un contact secundar puteți urma pașii descriși în tutorialul Adăugarea unui contact secundar (Subcontact)

Ce înseamna IPV4 și IPV6 și care este diferența între ele?

3086

Cum pot modifica deținătorul unui domeniu .ro ?

2276

Cum pot să cresc viteza de încărcare a site-ului meu ?

1643

Care sunt nameservere-le voastre ?

1534

Am nevoie de IP dedicat ?

1293

Cum pot să aflu care este IP-ul alocat site-ului meu?

1194

Ce este Bandwidth (Lățimea de bandă) ?

1170

Cum pot să redirecționez un domeniu din varianta HTTP spre HTTPS ?

1125

Ce sunt nameservere-le ?

1051

Cum pot afla registrarul unui domeniu ?

992

De unde pot afla câți vizitatori a avut site-ul meu ?

966

Ce este un subdomeniu ?

914

Oferiți acces SSH ?

861

Realizați site-uri web ?

825

Doresc să transfer o găzduire / un domeniu din contul meu către un alt client , cum procedez?

797

Cum accesez cPanel ?

778

Câți vizitatori pot avea pe site ?

748

Cum aleg un pachet de găzduire potrivit ?

744

Găzduiți site-uri pentru adulți ?

694

Ce este propagarea DNS și cât durează până se finalizează ?

685

Oferiți cupoane de reducere / promoționale ?

650

Am achiziționat un pachet de găzduire și doresc să transfer unul/mai multe site-uri la voi. Cum trebuie să procedez ?

639

Cum pot verifica dacă un domeniu este liber pe piață ?

626

Cum verific dacă IP-ul meu este listat în blacklist ?

618

Care este diferența dintre Găzduire, Domeniu și Website ?

566

Ce este o înregistrare DNS de tip CNAME ?

556

De ce intră email-urile în spam la destinatar ?

530

Pot achita o factură în numele altei persoane sau societăți ?

527

Care este diferența între panourile cPanel și Webuzo ?

503

Care este diferența dintre un VPS administrat de client și unul administrat de Hostico ?

492

La o verificare ROTLD WHOIS, unele domenii afișează proprietarul, altele nu. Care este cauza ?

444

Cum pot publica sau încărca site-ul meu pe Internet ?

428

La accesarea site-ului primesc mesajul de eroare: Your connection is not secure sau Your connection is not private. Care este cauza ?

415

Ce este protecția identității la domenii (protecție WHOIS) ?

389

Cât timp durează activarea serviciului comandat ?

382

Ce este un certificat SSL ?

360

Se poate schimba domeniul principal al găzduirii ?

357

Care este diferența dintre FTP, FTPS și SFTP ?

323

Pot testa serviciile ?

321

Cum accesez contul de e-mail în browser ?

302

Oferiți Let’s Encrypt sau alte forme de certificate gratuite pe pachetele de găzduire ?

299

Cum modific nameservere-le unui domeniu ?

292

Cum pot să îmi accesez căsuțele de email ?

276

Găzduirea a fost suspendată, am pierdut datele ?

269

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind File Manager din cPanel. Cum se poate soluționa ?

258

Când accesez site-ul meu Wordpress primesc eroare: Error establishing a database connection . Ce pot face ?

255

Oferiți un constructor de site-uri web (web site builder) ?

254

Ce sunt DKIM, SPF și DMARC ?

252

Durează mult până email-urile trimise ajung la destinație. Care este cauza ?

251

Pot schimba pachetul de găzduire ?

240

Ce este un CMS (Content Management System) ?

235

Ce este domeniul addon ?

234

Pot instala Wordpress, Magento, Prestashop și alte aplicații pe găzduire ?

232

Cum pot verifica dacă IP-ul meu local este listat în vreun blacklist ?

232

Am achitat, de ce apare factura neachitată ?

219

Am plătit domeniul însă am fost înștiințat că va fi suspendat. De ce ?

219

De ce nu îmi pot accesa site-ul, panoul de control, FTP sau Webmail ?

212

Am modificat nameservere-le, cât durează ca site-ul meu să fie online ?

210

GTMetrix, PageSpeed Insights sau alte platforme de analiză a performanței site-ului îmi arată că timpul de răspuns al serverului este ridicat. Ce pot face ?

209

Oferiți MySQL Remote ?

205

Care sunt avantajele opțiunii suplimentare SEO ?

205

Ce este Cloudflare ?

203

Cum intru în posesia codului EPP al unui domeniu ?

200

Care este perioada minimă de facturare ?

195

Pot trimite email-uri prin scripturi PHP folosind SMTP ?

187

Ce versiuni PHP sunt disponibile pe serverele Hostico ?

186

Ce server de email folosiți ?

180

Pe căsuța mea de email primesc multe email-uri cu subiectul Mail delivery failed: returning message to sender. Care este cauza și ce pot face ?

179

Ce este un alias sau domeniu parcat ?

175

Cum pot să redirecționez un domeniu către domeniul meu principal ?

173

Ce este și cum pot face modificări în fișierul php.ini ?

170

La accesarea site-ului primesc 500 Internal Server Error, pagină alba sau erori PHP. Cum pot afla detalii despre problemă ?

162

Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

161

Există costuri ascunse ?

161

Ce este găzduirea web shared (partajată) ?

157

Cum pot transfera un domeniu către Hostico ?

155

Ce este fișierul .htaccess ?

151

Ce resurse voi avea pe pachetele găzduite sub reseller-ul meu ?

148

Aveți un program de afiliere ?

147

La accesarea site-ului primesc eroarea Resource Limit Is Reached . Ce pot face ?

146

Ce este un client de FTP si cum pot să folosesc unul ?

144

Se semnează un contract ?

143

Îmi puteți da exemple de site-uri găzduite la Hostico ?

143

Câte conturi cPanel pot crea pe un pachet reseller ?

142

Am achitat transferul unui domeniu, de ce este starea 'în așteptare (pending) ' ?

141

Unde încarc fișierele site-ului meu ?

139

În cât timp devine un domeniu activ după înregistrare ?

138

Cum pot transfera un domeniu .ro către Hostico ?

137

Unde sunt serverele localizate ?

137

Cum pot renunța la un serviciu ?

136

Ce este optimizarea SEO (Search Engine Optimization) ?

135

Ce sisteme de operare folosiți pe servere ?

132

Am greșit numele domeniului în momentul comenzii , se mai poate corecta ?

131

Dețin un domeniu la alt registrar, va funcționa site-ul dacă achiziționez o găzduire aici ?

128

Am recepționat un mail de la ROTLD privind taxa de mentenanță. Ce înseamnă acest lucru ?

128

Ce panou de control oferiți ?

128

Cum pot reseta contul meu cPanel (ștergerea tuturor informațiilor) ?

127

Care sunt datele de conectare SSH implicite pentru VPS-urile Unmanaged ?

125

Care sunt modalitățile de plată ?

124

Domeniul meu este expirat . Cum îl recuperez ?

124

Cum modificăm url-urile după migrarea unei instalări wordpress pe un nou domeniu ?

124

Pot achita un serviciu în avans ?

123

Ce reprezintă codul 'EPP' ?

121

Ce este Two Factor Authentication ?

119

Pot obține o amânare de plată ?

119

Se poate schimba panoul de control al unui VPS ?

118

Cum adaug un domeniu nou găzduirii mele ?

118

Am atins limita de spațiu, ce este de făcut ?

115

Când încerc să adaug un domeniu primesc eroarea A DNS entry for the domain NUME_DOMENIU already exists. Ce pot să fac ?

113

Cum pot accesa cPanel al unui domeniu addon sau domeniu de completare ?

112

La accesarea siteului primesc eroarea We’re having trouble finding that site, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Care este cauza ?

111

Oferiți HTTP/2 ?

111

Cum pot accesa phpMyAdmin fără să intru în panoul Webuzo ?

110

Ulterior achiziționării unui domeniu (.com, .net, org), am recepționat un mail în care se cere verificarea adresei e de e-mail. Este spam ?

110

Ce este un server VPS ?

110

Ce este HSTS și cum se poate activa ?

109

Am beneficiat de un domeniu gratuit la achiziționarea pachetului, voi beneficia și pe viitor de această gratuitate ?

108

Ce reprezintă taxa de răscumpărare a unui domeniu ?

107

Oferiți IPV6 ?

107

Am un certificat SSL achiziționat de la un alt furnizor. Se poate instala pe găzduirea de la voi ?

106

Modificările aduse site-ului sau al unui script PHP nu sunt vizibile la accesare prin browser. Care este cauza ?

106

Dețin un pachet de găzduire, pot să îl ofer spre revânzare ?

106

Unde aveți locația sediului?

103

Cum pot să îmî refac reputația domeniului în GMail ?

102

Cum îmi pot actualiza datele de facturare ?

100

Ce configurație au serverele voastre ?

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind clientul FTP FileZilla. Cum se poate soluționa ?

Voi putea actualiza site-ul meu ori de câte ori doresc ?

Nu pot transfera domeniul de la Hostico / către Hostico . De ce ?

Ce este fișierul robots.txt ?

Ce se întâmplă dacă domeniul meu a expirat ?

Am uitat parola contului de client, cum o recuperez ?

Care este numărul maxim de servicii pe care pot să le dețin într-un cont de client ?

Ce este Index of și cum dezactivez afișarea automată a conținutului unui director ?

Am plătit reînnoirea domeniului dar site-ul nu este încă accesibil. De ce ?

Unde pot să fac o plângere împotriva unui site găzduit la Hostico ?

Ce este un backup ?

Oferiți panoul de control Plesk ?

Cum activez debug-ul în WordPress ?

Oferiți asistență tehnică ?

Doresc să achit folosind un card dar nu funcționează. Ce e de făcut ?

Cum adaug diverse tipuri de înregistrări în zona DNS CloudFlare ?

Cum pot să îmi protejez site-ul de atacatori ?

Cum pot achita o factură ?

Nu mai am nevoie de domeniu, se poate șterge ?

De ce este anulată factura proformă din contul de client ?

Se poate achiziționa un domeniu pe viață (perioadă nedeterminată) ?

Am efectuat plata cu cardul firmei. De ce factura fiscală nu a fost emisă corespunzător ?

Pe factura proformă emisă figurăm pe persoană juridică, de ce pe factura fiscală figurăm ca persoană fizică ?

Ce este domain drop catching sau domain sniping ?

Oferiți composer ?

CNP este obligatoriu pentru creare cont și plasare comandă ?

Oferiți suport remote (TeamViewer) ?

Am achiziționat un domeniu, pe ce date va fi înregistrat ?

Ce este și cum pot adăuga un subdomeniu de tip wildcard ?

cPanel nu îmi actualizează spațiul ocupat pe găzduire, după stergerea fișierelor și/sau al email-urilor. Ce se poate face ?

Am uitat datele de autentificare ale găzduirii . Cum le pot recupera ?

Am achiziționat IP dedicat. Când va fi alocat contului meu de găzduire ?

Din câte și ce caractere poate fi compus numele domeniului ?

Oferiți găzduire Windows ?

De ce am serviciul de găzduire suspendat ?

Doresc să înregistrez un domeniu, însă pe site apare indisponibil, ce se întâmplă ?

Ce reprezintă perioada de grație a unui domeniu (grace period) ?

Ce nivel de securizare oferă certificatele SSL Hostico ?

Pot renunța la serviciile CloudFlare ?

Cum pot contacta un manager / superior ?

Ce reprezintă un TLD ?

Domeniu meu a fost transferat, însă site-ul/ mail-urile nu funcționează. Care este cauza ?

Ce este serviciul SpamExperts oferit de Hostico ?

Sunt minor, pot achiziționa servicii Hostico ?

Oferiți înregistrări de domenii de tip bulk ?

De ce nu pot crea o bază de date din phpMyadmin ?

De ce să mut/transfer domeniul la Hostico ?

De ce nu am primit domeniul gratuit din oferta Hostico ?

Cum activez / dezactivez protecția anti-furt la un domeniu ?

Trebuie să setez un cronjob PHP. Care sunt căile către interpretorul PHP?

Ce este eticheta IPS (IPS-tag) ? Ce IPS-tag are Hostico ?

Pot să creez căsuțe de email pentru un domeniu parcat sau alias ?

Oferiţi notificări SMS ?

Nu am primit / nu mai am datele de administrare a găzduirii . Cum pot intra în posesia lor ?

Când primesc factura pentru plată ?

Site-urile de analiză GTmetrix şi PageSpeed îmi recomandă să setez leverage-browser-caching. Cum pot face asta ?

Dețin un număr mai mare de domenii, este necesar să achiziționez pachete de găzduire pentru fiecare ?

Am greșit adresa de email în contul de client, cum se poate remedia situația ?

Unde pot să văd starea facturilor ?

Este activată funcția PHP mail () ?

De ce primesc eroare la adăugarea unui domeniu addon ?

Se impune o limită la traficul lunar ?

Se poate alimenta contul pentru plata automată a facturilor proforme ?

Pot să imi repun singur fișierele și baza de date din backup ?

Pe ce date sunt înregistrate domeniile ?

Se pot înregistra domenii .RO cu diacritice ?

Factura fiscală nu a fost emisă pe datele dorite . Se poate modifica ?

Pot schimba datele whois / deținător pe domeniu .net, .org, .com, etc ?

Ce este memoria PHP și de câtă memorie PHP dispun pachetele de găzduire ?

Oferiți servicii pentru domain drop catching sau domain sniping ?

Cum pot face ca fișierele .html să fie interpretate ca și fișiere .php de către server ?

Cum pot deschide un port pe pachetul meu de găzduire ?

Nu doresc reînnoirea domeniului achiziționat. Există posibilitatea anulării reînoirii ?

Ce este Softaculous ?

Cred că site-ul meu este compromis . Ce mă fac ?

Cum aflu informații despre configurația și directivele PHP ?

Pot să achiziționez spațiu suplimentar sau resurse (procesor, memorie ram) ?

Cum pot afla informații despre directivele și modulele PHP ale găzduirii ?

Acceptați clienți din afara României ?

Am internet de mare viteză, pot să îmi hostez propriul site sau cel al unei alte persoane ?

Care este diferența dintre un domeniu addon și un domeniu parcat ?

Care este diferența dintre activarea CloudFlare din cPanel sau cea prin setarea nameserver-elor pe domeniu ?

Ce este un domeniu premium ?

Pot rezerva un domeniu ?

Ce trebuie să fac după curățarea site-ului de infecții ?

Furnizați planuri personalizate de găzduire ?

Explicația statusurilor domeniilor

Pot face modificări în zona DNS după activarea serviciilor CloudFlare ?

Ce mai am de făcut după înregistrarea domeniului ?

Pot să am mai mulți utilizatori cu parole diferite pentru a mă loga în cPanel ?

Adresa de email utilizată la înregistrarea domeniului nu este validă. Se poate modifica ?

Pot găzdui site-uri ale prietenilor/ cunoscuților mei ?

Se poate șterge un cont de client Hostico ?

De ce subdomeniul meu este conectat cu un domeniu addon ?

Cum pot să prelungesc serviciile achiziționate ?

Cum pot găzdui domeniul meu principal dintr-un sub-folder utilizând fișierul .htaccess ?

IP-ul dedicat se primește la toate pachetele de găzduire ?

Pot obține o rambursare a sumei achitate pentru serviciile nefolosite / nedorite ?

Am recepționat două proforme pentru același serviciu. Ce se întâmplă ?

Sunt în siguranță datele mele cu caracter personal furnizate către Hostico ?

Ce reprezintă folderele .well-known și subfolderele pki-validation, acme-challenge?

Am înregistrat un domeniu .ro. Care sunt datele de logare în panoul de administrare ROTLD ?

Pot să renunț la găzduire dar să păstrez domeniul ?

Cum mă înscriu în programul de afiliere ?

Pot primi factura fiscală în altă monedă decât RON/ LEI ?

Cum pot vedea ce nameservere sunt alocate domeniului meu ?

Ce este abuzul de CPU/RAM ?

Pot achita mai multe facturi cu o singură tranzacție ?

Ce ar trebui să conțină parola mea pentru a fi sigură ?

În timpul transferului unui domeniu, va există perioadă de nefuncționalitate la site ?

De ce am factură proforma separată pentru fiecare serviciu în parte ?

Pot achita doar anumite servicii de pe o factură ?

Pot achiziționa un pachet de găzduire fără să dețin un domeniu ?

Nu am confirmat adresa de email iar acum domeniul este suspendat. Ce se poate face ?

Care sunt permisiunile implicite pentru directoare și fișiere în cPanel ?

Domeniul meu este expirat. Pot să îl transfer ?

Cât durează adăugarea unui site în CloudFlare ?

Ce este găzduirea web sau webhost-ul ?

Am cerut reactivarea serviciilor prin intermediul SMS-ului. De ce nu s-au reactivat ?

Ce este FTP, File Transfer Protocol ?

Cum pot să mă protejez de emiterea de SPAM de pe domeniul meu ?

Am nevoie de calculator/ laptop pentru accesare cont client Hostico ?

Ce este un domeniu ?

Ce extensii de domenii oferiți spre vânzare ?

De ce primesc e-mailuri suspecte pentru a-mi reînnoi domeniul cu un alt registrar ?

Pot sa reînnoiesc un domeniu la Hostico chiar dacă este înregistrat în altă parte ?

Ce tipuri de extensii pot să transfer către Hostico ?

Confirmarea adresei de email este necesară la toate extensiile ?

Ce sunt și la ce folosesc cookie-urile de pe paginile de internet ?

Ce tip de site poate folosi CloudFlare ?

Trebuie să schimb registrar-ul pentru activarea CloudFlare ?

Oferiți planuri de găzduire cu spațiu nelimitat ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la pachetele de găzduire ?

Dacă nu îmi reînnoiesc numele de domeniu, datele mele personale vor fi șterse din baza de date WHOIS ?

Am recepționat confirmarea reînnoirii/înregistrării domeniului, din ce cauză este site-ul încă nefuncțional ?

Veți plasa bannere sau alte elemente pe site-ul meu ?

De unde știu dacă serviciile mele au fost activate / domeniul meu a fost înregistrat ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la domenii ?

Care este politica de stornare/retur ?

Ce este ModSecurity ?

Datele introduse în contul de client sunt greșite. Pot fi modificate ?

La fiecare înregistrare de domeniu gTLD este necesară verificarea adresei de e-mail ?

Ce este DirectoryIndex ?

Domeniu meu poate fi gestionat prin Hostico dacă nu este înregistrat sau transferat aici ?

Pentru ce servicii se oferă comision de afiliere ?

Când primesc factura fiscală ?

Trebuie să instalez monitorizare suplimentară a serviciilor de găzduire ?

Unde pot vedea sumele câștigate și clienții afiliați ?

Comisionul de afiliere se aplică și în cazul tranzacțiilor efectuate din străinătate ?

Pot să solicit schimbarea serverului găzduirii ?

Care este numărul maxim de domenii care pot fi adăugate pe găzduire ?

Nu am nevoie de unele facturi din cont, am posibilitatea de a le șterge ?

Prin ce modalitate voi recepționa suma retrasă din balanța de afiliere ?

Ce înseamnă norul de lângă o intrare DNS ?

Care este perioada minimă și maximă de înregistrare / reînnoire a unui domeniu ?

Pot plasa comandă de găzduire și domeniu sau alte servicii deodată ?

Pot modifica perioada de facturare ?

Ce extensie de domeniu pot să folosesc pentru pachetul de găzduire ?

Clientul a achitat factura însă tranzacția nu apare în lista afiliaților. Ce se întâmplă ?

Pot să fac publicitate site-ului / ofertelor Hostico ?

Oferiți asistență Premium pentru clienți ?

Pot insera anunțuri cu scop comercial pe site-ul meu ?

De ce nu afișează AWStats statistici ?

Ce este CloudLinux ?

Pot achiziționa doar un domeniu ?

Cât pot acumula maxim în balanța de afiliere ?

Trebuie să dețin un serviciu de găzduire pentru a utiliza programul de afiliere ?

Cum pot salva conversația din suportul LiveChat ?

Ce se întâmplă dacă site-ul meu încalcă Termenii și Condițiile ?

Pot modifica datele de facturare de pe o proformă ?

Sunt limitat la numărul de notificări primite prin SMS ?

Aplicați taxe suplimentare la serviciile comercializate ?

Întâmpin probleme cu afilierea, oferiți suport pentru acest program ?

Am alte domenii care direcționează trafic către site-ul meu, ar trebui să le adaug și pe acestea în CloudFlare ?

Este posibilă înregistrarea unei extensii de domeniu care nu este prezentă în oferta Hostico ?

Nu mai doresc participarea în programul de afiliere. Cum pot să dezactivez această opțiune ?

Pot accesa găzduirea achiziționată de pe un Mac ?

Ce domenii sunt contorizate pentru limita de domenii ale licențelor Plesk ?

Am primit o notificare de actualizare date pentru domeniul înregistrat la Hostico, ce trebuie să fac ?

Este necesară schimbarea găzduirii pentru activarea serviciilor CloudFlare ?