Întrebări Frecvente

Urmărește Hostico și răsfoiește printre cele 309 răspunsuri la întrebări frecvente.

Care sunt modalitățile de plată ?

131

Modalitățile de plată existente pot fi vizualizate accesând pagina Modalități plată

Pe viitor veți oferi și alte modalități de plată (Paysafe, Skrill etc.)?

Dacă cererea pentru de o modalitate de plată este ridicată vom lua în considerare implementarea acesteia.

Ce înseamnă IPV4 și IPV6 și care este diferența între ele?

3556

Cum pot modifica deținătorul unui domeniu .ro ?

2436

Ce este Bandwidth (Lățimea de bandă) ?

2094

Cum pot să cresc viteza de încărcare a site-ului meu ?

1766

Care sunt nameservere-le voastre ?

1725

Am nevoie de IP dedicat ?

1394

Cum pot să aflu care este IP-ul alocat site-ului meu?

1334

Cum pot să redirecționez un domeniu din varianta HTTP spre HTTPS ?

1227

Cum pot afla registrarul unui domeniu ?

1181

Ce sunt nameservere-le ?

1180

De unde pot afla câți vizitatori a avut site-ul meu ?

1121

Ce este un subdomeniu ?

1035

Cum aleg un pachet de găzduire potrivit ?

980

Cum accesez cPanel ?

939

Oferiți acces SSH ?

928

Doresc să transfer o găzduire / un domeniu din contul meu către un alt client , cum procedez?

902

Realizați site-uri web ?

880

Câți vizitatori pot avea pe site ?

788

Ce este propagarea DNS și cât durează până se finalizează ?

753

Oferiți cupoane de reducere / promoționale ?

746

Găzduiți site-uri pentru adulți ?

744

Cum pot verifica dacă un domeniu este liber pe piață ?

735

Cum verific dacă IP-ul meu este listat în blacklist ?

702

Am achiziționat un pachet de găzduire și doresc să transfer unul/mai multe site-uri la voi. Cum trebuie să procedez ?

695

Ce este o înregistrare DNS de tip CNAME ?

652

Care este diferența dintre Găzduire, Domeniu și Website ?

636

De ce intră email-urile în spam la destinatar ?

608

Pot achita o factură în numele altei persoane sau societăți ?

578

Care este diferența dintre un VPS administrat de client și unul administrat de Hostico ?

538

Care este diferența între panourile cPanel și Webuzo ?

525

La accesarea site-ului primesc mesajul de eroare: Your connection is not secure sau Your connection is not private. Care este cauza ?

458

Cum pot publica sau încărca site-ul meu pe Internet ?

456

La o verificare ROTLD WHOIS, unele domenii afișează proprietarul, altele nu. Care este cauza ?

451

Ce este protecția identității la domenii (protecție WHOIS) ?

413

Cât timp durează activarea serviciului comandat ?

404

Se poate schimba domeniul principal al găzduirii ?

386

Ce este un certificat SSL ?

381

Cum modific nameservere-le unui domeniu ?

346

Cum accesez contul de e-mail în browser ?

346

Cum pot să îmi accesez căsuțele de email ?

343

Care este diferența dintre FTP, FTPS și SFTP ?

338

Pot testa serviciile ?

334

Oferiți Let’s Encrypt sau alte forme de certificate gratuite pe pachetele de găzduire ?

315

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind File Manager din cPanel. Cum se poate soluționa ?

308

Ce sunt DKIM, SPF și DMARC ?

283

Găzduirea a fost suspendată, am pierdut datele ?

279

Ce este domeniul addon ?

274

Durează mult până email-urile trimise ajung la destinație. Care este cauza ?

272

Oferiți un constructor de site-uri web (web site builder) ?

269

Când accesez site-ul meu Wordpress primesc eroare: Error establishing a database connection . Ce pot face ?

263

Ce este un CMS (Content Management System) ?

262

Pot instala Wordpress, Magento, Prestashop și alte aplicații pe găzduire ?

257

Cum pot verifica dacă IP-ul meu local este listat în vreun blacklist ?

250

Pot schimba pachetul de găzduire ?

247

Care sunt avantajele opțiunii suplimentare SEO ?

234

Am plătit domeniul însă am fost înștiințat că va fi suspendat. De ce ?

232

Am achitat, de ce apare factura neachitată ?

229

Am modificat nameservere-le, cât durează ca site-ul meu să fie online ?

228

Cum intru în posesia codului EPP al unui domeniu ?

227

Oferiți MySQL Remote ?

225

De ce nu îmi pot accesa site-ul, panoul de control, FTP sau Webmail ?

223

Ce este Cloudflare ?

218

GTMetrix, PageSpeed Insights sau alte platforme de analiză a performanței site-ului îmi arată că timpul de răspuns al serverului este ridicat. Ce pot face ?

213

Ce versiuni PHP sunt disponibile pe serverele Hostico ?

209

Ce server de email folosiți ?

206

Pe căsuța mea de email primesc multe email-uri cu subiectul Mail delivery failed: returning message to sender. Care este cauza și ce pot face ?

201

Care este perioada minimă de facturare ?

200

Pot trimite email-uri prin scripturi PHP folosind SMTP ?

198

Cum pot să redirecționez un domeniu către domeniul meu principal ?

196

Ce este un alias sau domeniu parcat ?

187

Ce este și cum pot face modificări în fișierul php.ini ?

185

La accesarea site-ului primesc 500 Internal Server Error, pagină alba sau erori PHP. Cum pot afla detalii despre problemă ?

184

Unde încarc fișierele site-ului meu ?

181

În cât timp devine un domeniu activ după înregistrare ?

174

Ce este găzduirea web shared (partajată) ?

171

Există costuri ascunse ?

170

Ce este fișierul .htaccess ?

167

Cum pot transfera un domeniu către Hostico ?

165

Cum putem rezolva eroarea pagină albă la accesarea administrării Prestashop ?

164

Ce resurse voi avea pe pachetele găzduite sub reseller-ul meu ?

157

La accesarea site-ului primesc eroarea Resource Limit Is Reached . Ce pot face ?

155

Am achitat transferul unui domeniu, de ce este starea 'în așteptare (pending) ' ?

152

Ce este un client de FTP si cum pot să folosesc unul ?

150

Aveți un program de afiliere ?

150

Câte conturi cPanel pot crea pe un pachet reseller ?

150

Îmi puteți da exemple de site-uri găzduite la Hostico ?

149

Se semnează un contract ?

148

Ce este optimizarea SEO (Search Engine Optimization) ?

147

Cum pot renunța la un serviciu ?

146

Unde sunt serverele localizate ?

146

Ce sisteme de operare folosiți pe servere ?

142

Cum pot transfera un domeniu .ro către Hostico ?

141

Am greșit numele domeniului în momentul comenzii , se mai poate corecta ?

138

Ce panou de control oferiți ?

138

Cum pot reseta contul meu cPanel (ștergerea tuturor informațiilor) ?

136

Domeniul meu este expirat . Cum îl recuperez ?

135

Am recepționat un mail de la ROTLD privind taxa de mentenanță. Ce înseamnă acest lucru ?

135

Dețin un domeniu la alt registrar, va funcționa site-ul dacă achiziționez o găzduire aici ?

134

Cum adaug un domeniu nou găzduirii mele ?

134

Cum pot accesa cPanel al unui domeniu addon sau domeniu de completare ?

134

Care sunt datele de conectare SSH implicite pentru VPS-urile Unmanaged ?

130

Cum modificăm url-urile după migrarea unei instalări wordpress pe un nou domeniu ?

128

Ce reprezintă codul 'EPP' ?

125

Ce este HSTS și cum se poate activa ?

124

Pot achita un serviciu în avans ?

124

Se poate schimba panoul de control al unui VPS ?

124

Pot obține o amânare de plată ?

123

Am atins limita de spațiu, ce este de făcut ?

123

Ulterior achiziționării unui domeniu (.com, .net, org), am recepționat un mail în care se cere verificarea adresei e de e-mail. Este spam ?

122

Ce este Two Factor Authentication ?

121

Cum pot accesa phpMyAdmin fără să intru în panoul Webuzo ?

120

Ce este un server VPS ?

120

Când încerc să adaug un domeniu primesc eroarea A DNS entry for the domain NUME_DOMENIU already exists. Ce pot să fac ?

118

La accesarea siteului primesc eroarea We’re having trouble finding that site, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Care este cauza ?

117

Ce se întâmplă dacă domeniul meu a expirat ?

116

Oferiți HTTP/2 ?

115

Am un certificat SSL achiziționat de la un alt furnizor. Se poate instala pe găzduirea de la voi ?

114

Am beneficiat de un domeniu gratuit la achiziționarea pachetului, voi beneficia și pe viitor de această gratuitate ?

112

Dețin un pachet de găzduire, pot să îl ofer spre revânzare ?

112

Ce reprezintă taxa de răscumpărare a unui domeniu ?

111

Modificările aduse site-ului sau al unui script PHP nu sunt vizibile la accesare prin browser. Care este cauza ?

111

Ce este fișierul robots.txt ?

111

Cum pot să îmî refac reputația domeniului în GMail ?

110

Oferiți IPV6 ?

109

Unde aveți locația sediului?

108

Cum pot să îmi protejez site-ul de atacatori ?

107

Unde pot să fac o plângere împotriva unui site găzduit la Hostico ?

106

Ce este un backup ?

106

Voi putea actualiza site-ul meu ori de câte ori doresc ?

105

Am plătit reînnoirea domeniului dar site-ul nu este încă accesibil. De ce ?

105

Cum îmi pot actualiza datele de facturare ?

104

Am uitat parola contului de client, cum o recuperez ?

103

Nu găsesc fișierul .htacccess folosind clientul FTP FileZilla. Cum se poate soluționa ?

103

Ce configurație au serverele voastre ?

102

Nu pot transfera domeniul de la Hostico / către Hostico . De ce ?

102

Cum adaug diverse tipuri de înregistrări în zona DNS CloudFlare ?

102

Oferiți panoul de control Plesk ?

Ce este serviciul SpamExperts oferit de Hostico ?

Care este numărul maxim de servicii pe care pot să le dețin într-un cont de client ?

Se poate achiziționa un domeniu pe viață (perioadă nedeterminată) ?

Ce este Index of și cum dezactivez afișarea automată a conținutului unui director ?

Nu mai am nevoie de domeniu, se poate șterge ?

De ce este anulată factura proformă din contul de client ?

Doresc să achit folosind un card dar nu funcționează. Ce e de făcut ?

Am uitat datele de autentificare ale găzduirii . Cum le pot recupera ?

Cum activez debug-ul în WordPress ?

Oferiți asistență tehnică ?

CNP este obligatoriu pentru creare cont și plasare comandă ?

Ce este și cum pot adăuga un subdomeniu de tip wildcard ?

Ce este domain drop catching sau domain sniping ?

Cum pot achita o factură ?

Oferiți composer ?

Am efectuat plata cu cardul firmei. De ce factura fiscală nu a fost emisă corespunzător ?

De ce nu am primit domeniul gratuit din oferta Hostico ?

Pe factura proformă emisă figurăm pe persoană juridică, de ce pe factura fiscală figurăm ca persoană fizică ?

Oferiți suport remote (TeamViewer) ?

cPanel nu îmi actualizează spațiul ocupat pe găzduire, după stergerea fișierelor și/sau al email-urilor. Ce se poate face ?

Ce nivel de securizare oferă certificatele SSL Hostico ?

Din câte și ce caractere poate fi compus numele domeniului ?

Am achiziționat un domeniu, pe ce date va fi înregistrat ?

De ce să mut/transfer domeniul la Hostico ?

Am achiziționat IP dedicat. Când va fi alocat contului meu de găzduire ?

Pot renunța la serviciile CloudFlare ?

Ce reprezintă perioada de grație a unui domeniu (grace period) ?

Sunt minor, pot achiziționa servicii Hostico ?

De ce am serviciul de găzduire suspendat ?

Oferiți înregistrări de domenii de tip bulk ?

Ce reprezintă un TLD ?

Domeniu meu a fost transferat, însă site-ul/ mail-urile nu funcționează. Care este cauza ?

Doresc să înregistrez un domeniu, însă pe site apare indisponibil, ce se întâmplă ?

De ce nu pot crea o bază de date din phpMyadmin ?

Trebuie să setez un cronjob PHP. Care sunt căile către interpretorul PHP?

Pot să creez căsuțe de email pentru un domeniu parcat sau alias ?

Oferiți găzduire Windows ?

Cum pot contacta un manager / superior ?

Nu am primit / nu mai am datele de administrare a găzduirii . Cum pot intra în posesia lor ?

Se pot înregistra domenii .RO cu diacritice ?

Ce este eticheta IPS (IPS-tag) ? Ce IPS-tag are Hostico ?

De ce primesc eroare la adăugarea unui domeniu addon ?

Cum activez / dezactivez protecția anti-furt la un domeniu ?

Oferiţi notificări SMS ?

Am greșit adresa de email în contul de client, cum se poate remedia situația ?

Se impune o limită la traficul lunar ?

Site-urile de analiză GTmetrix şi PageSpeed îmi recomandă să setez leverage-browser-caching. Cum pot face asta ?

Când primesc factura pentru plată ?

Se poate alimenta contul pentru plata automată a facturilor proforme ?

Ce este Softaculous ?

Dețin un număr mai mare de domenii, este necesar să achiziționez pachete de găzduire pentru fiecare ?

Pot să imi repun singur fișierele și baza de date din backup ?

Cum pot face ca fișierele .html să fie interpretate ca și fișiere .php de către server ?

Cum aflu informații despre configurația și directivele PHP ?

Unde pot să văd starea facturilor ?

Cum pot deschide un port pe pachetul meu de găzduire ?

Pe ce date sunt înregistrate domeniile ?

Factura fiscală nu a fost emisă pe datele dorite . Se poate modifica ?

Pot schimba datele whois / deținător pe domeniu .net, .org, .com, etc ?

Cred că site-ul meu este compromis . Ce mă fac ?

Pot să achiziționez spațiu suplimentar sau resurse (procesor, memorie ram) ?

Cum pot afla informații despre directivele și modulele PHP ale găzduirii ?

Oferiți servicii pentru domain drop catching sau domain sniping ?

Care este diferența dintre un domeniu addon și un domeniu parcat ?

Ce este memoria PHP și de câtă memorie PHP dispun pachetele de găzduire ?

Este activată funcția PHP mail () ?

Pot face modificări în zona DNS după activarea serviciilor CloudFlare ?

Ce trebuie să fac după curățarea site-ului de infecții ?

Am internet de mare viteză, pot să îmi hostez propriul site sau cel al unei alte persoane ?

Nu doresc reînnoirea domeniului achiziționat. Există posibilitatea anulării reînoirii ?

Ce este un domeniu premium ?

Furnizați planuri personalizate de găzduire ?

Acceptați clienți din afara României ?

Am înregistrat un domeniu .ro. Care sunt datele de logare în panoul de administrare ROTLD ?

Ce mai am de făcut după înregistrarea domeniului ?

Care este diferența dintre activarea CloudFlare din cPanel sau cea prin setarea nameserver-elor pe domeniu ?

Se poate șterge un cont de client Hostico ?

Pot să am mai mulți utilizatori cu parole diferite pentru a mă loga în cPanel ?

Pot rezerva un domeniu ?

Am recepționat două proforme pentru același serviciu. Ce se întâmplă ?

IP-ul dedicat se primește la toate pachetele de găzduire ?

Explicația statusurilor domeniilor

De ce subdomeniul meu este conectat cu un domeniu addon ?

Cum pot găzdui domeniul meu principal dintr-un sub-folder utilizând fișierul .htaccess ?

Adresa de email utilizată la înregistrarea domeniului nu este validă. Se poate modifica ?

Pot găzdui site-uri ale prietenilor/ cunoscuților mei ?

De ce am factură proforma separată pentru fiecare serviciu în parte ?

Pot obține o rambursare a sumei achitate pentru serviciile nefolosite / nedorite ?

Pot primi factura fiscală în altă monedă decât RON/ LEI ?

Cum mă înscriu în programul de afiliere ?

Ce ar trebui să conțină parola mea pentru a fi sigură ?

Sunt în siguranță datele mele cu caracter personal furnizate către Hostico ?

Cum pot vedea ce nameservere sunt alocate domeniului meu ?

Pot să renunț la găzduire dar să păstrez domeniul ?

Cum pot să prelungesc serviciile achiziționate ?

Ce este FTP, File Transfer Protocol ?

Ce este abuzul de CPU/RAM ?

Ce reprezintă folderele .well-known și subfolderele pki-validation, acme-challenge?

În timpul transferului unui domeniu, va există perioadă de nefuncționalitate la site ?

Care sunt permisiunile implicite pentru directoare și fișiere în cPanel ?

Domeniul meu este expirat. Pot să îl transfer ?

Cum pot să mă protejez de emiterea de SPAM de pe domeniul meu ?

Confirmarea adresei de email este necesară la toate extensiile ?

Cât durează adăugarea unui site în CloudFlare ?

Pot achita mai multe facturi cu o singură tranzacție ?

Pot achita doar anumite servicii de pe o factură ?

Pot achiziționa un pachet de găzduire fără să dețin un domeniu ?

Pot sa reînnoiesc un domeniu la Hostico chiar dacă este înregistrat în altă parte ?

Ce tipuri de extensii pot să transfer către Hostico ?

Ce sunt și la ce folosesc cookie-urile de pe paginile de internet ?

Ce tip de site poate folosi CloudFlare ?

Ce este găzduirea web sau webhost-ul ?

Am nevoie de calculator/ laptop pentru accesare cont client Hostico ?

Nu am confirmat adresa de email iar acum domeniul este suspendat. Ce se poate face ?

Ce este un domeniu ?

Ce extensii de domenii oferiți spre vânzare ?

Am cerut reactivarea serviciilor prin intermediul SMS-ului. De ce nu s-au reactivat ?

Veți plasa bannere sau alte elemente pe site-ul meu ?

Oferiți planuri de găzduire cu spațiu nelimitat ?

Dacă nu îmi reînnoiesc numele de domeniu, datele mele personale vor fi șterse din baza de date WHOIS ?

Trebuie să schimb registrar-ul pentru activarea CloudFlare ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la domenii ?

De ce primesc e-mailuri suspecte pentru a-mi reînnoi domeniul cu un alt registrar ?

De unde știu dacă serviciile mele au fost activate / domeniul meu a fost înregistrat ?

Se aplică penalități după depășirea datei scadente la pachetele de găzduire ?

Datele introduse în contul de client sunt greșite. Pot fi modificate ?

Prin ce modalitate voi recepționa suma retrasă din balanța de afiliere ?

Pot să solicit schimbarea serverului găzduirii ?

Care este politica de stornare/retur ?

Ce este ModSecurity ?

Am recepționat confirmarea reînnoirii/înregistrării domeniului, din ce cauză este site-ul încă nefuncțional ?

Unde pot vedea sumele câștigate și clienții afiliați ?

Pentru ce servicii se oferă comision de afiliere ?

La fiecare înregistrare de domeniu gTLD este necesară verificarea adresei de e-mail ?

Ce este DirectoryIndex ?

Care este numărul maxim de domenii care pot fi adăugate pe găzduire ?

Pot modifica datele de facturare de pe o proformă ?

Domeniu meu poate fi gestionat prin Hostico dacă nu este înregistrat sau transferat aici ?

Care este perioada minimă și maximă de înregistrare / reînnoire a unui domeniu ?

Ce înseamnă norul de lângă o intrare DNS ?

Pot să fac publicitate site-ului / ofertelor Hostico ?

Trebuie să instalez monitorizare suplimentară a serviciilor de găzduire ?

Pot insera anunțuri cu scop comercial pe site-ul meu ?

Pot modifica perioada de facturare ?

Nu am nevoie de unele facturi din cont, am posibilitatea de a le șterge ?

Comisionul de afiliere se aplică și în cazul tranzacțiilor efectuate din străinătate ?

Când primesc factura fiscală ?

Sunt limitat la numărul de notificări primite prin SMS ?

Oferiți asistență Premium pentru clienți ?

Clientul a achitat factura însă tranzacția nu apare în lista afiliaților. Ce se întâmplă ?

Aplicați taxe suplimentare la serviciile comercializate ?

Pot achiziționa doar un domeniu ?

Pot plasa comandă de găzduire și domeniu sau alte servicii deodată ?

Ce extensie de domeniu pot să folosesc pentru pachetul de găzduire ?

Cât pot acumula maxim în balanța de afiliere ?

Ce se întâmplă dacă site-ul meu încalcă Termenii și Condițiile ?

Ce este CloudLinux ?

Trebuie să dețin un serviciu de găzduire pentru a utiliza programul de afiliere ?

De ce nu afișează AWStats statistici ?

Este posibilă înregistrarea unei extensii de domeniu care nu este prezentă în oferta Hostico ?

Întâmpin probleme cu afilierea, oferiți suport pentru acest program ?

Cum pot adăuga un contact secundar ?

Nu mai doresc participarea în programul de afiliere. Cum pot să dezactivez această opțiune ?

Pot accesa găzduirea achiziționată de pe un Mac ?

Am alte domenii care direcționează trafic către site-ul meu, ar trebui să le adaug și pe acestea în CloudFlare ?

Cum pot salva conversația din suportul LiveChat ?

Ce domenii sunt contorizate pentru limita de domenii ale licențelor Plesk ?

Am primit o notificare de actualizare date pentru domeniul înregistrat la Hostico, ce trebuie să fac ?

Este necesară schimbarea găzduirii pentru activarea serviciilor CloudFlare ?

Care este diferența dintre POP3 si IMAP?

Ce este codul de client, și cum pot să-l aflu?